Руководитель направления претензионной работы
Вакансия № 27546574 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Тинькофф" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тинькофф.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Тинькофф" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Тинькофф" - http://www.tinkoff.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Тинькофф" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27546574 добавлена в базу данных: Среда, 27 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,49 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Головинское шоссе, 5.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Проработка новых проектов Тинькофф Кассы с точки зрения процесса обработки претензий
- Участие в согласовании договоров с крупными клиентами Тинькофф Кассы
- Развитие клиентского опыта по претензиям на операции эквайринговой сети банка
- Проработка собственных идей и гипотез, проведение исследований, A/B-тестов
- Разработка и запуск собственных новых сервисов, связанных претензиями в эквайринговой сети банка
- Поддержка существующих процессов, сервисов и инструментов, их доработка при миграциях и появлении новых процессов
- Проработка типовых форм договоров, регламентов и порядков по претензионному процессу
- Контроль основных метрик процессов, развитие набора отчетности
Требования к работнику следующие: - Аналитический склад ума
- Высшее образование (техническое, математическое)
- Умение четко и кратко выражать свои мысли, продавать свои идеи
- Умение быстро разбираться в новых процессах, выявлять проблемы и пути их решения, перестраивать проблемные процессы
- Опыт работы в качестве менеджера проектов в IT-компаниях (банки, интеграторы, финтех, маркетплейсы)
- Предпочтительно знание правил платежных систем, опыт работы с клиентскими претензиями
- Практический опыт в написании понятных и четких бизнес-требований
- Владение excel (сводные таблицы, построение графикоф
- Приветствуется: английский язык, опыт управления командой, базовые навыки sql.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Работа в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный
-
Платформа обучения и развития Тинькофф Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
-
Бесплатный фитнес-зал Tinkoff Sport. Тренируйтесь, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне и участвуйте в спортивных турнирах
- Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27546574 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...