IT Service Manager
Вакансия № 27499405 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "«РОСБАНК»" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании «РОСБАНК».
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "«РОСБАНК»" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27499405 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,53 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В Департамент ИТ розничного бизнеса ищем IT Service Manager
В Росбанке возможен полностью дистанционный формат работы: откуда работать - решать только тебе! Приходи к нам, чтобы работать над амбициозными и интересными проектами и наслаждаться балансом между работой и личной жизнью!
Росбанк – частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года. Росбанк обслуживает порядка 1,5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах России. Росбанк входит в ТОП-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 13 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Выстраивание и организация процессов поддержки продажи онлайн продуктов Банка;
- Обработка обращений и поддержка сервисных каналов по инцидентам и вопросам, связанным с функциональностью продукта - кредитных заявок и заявок на банковские продукты;
- Выполнение функций второй линии поддержки розничных сервисов — экспертиза, расследование и выработка решений по инцидентам и проблемам, эскалация запросов на третью линию поддержки;
- Согласование архитектурных и технических документов на различных этапах создания и изменения сервисов;
- Подготовка документов и инструкций по решению типовых инцидентов и запросов для операционного сопровождения;
- Участие в реализации и эксплуатация системы мониторинга важных бизнес сервисов для обеспечения стабильности системы;
- Работа в продуктовой команде разработки.
Требования к работнику следующие:
- Навыки работы с кредитным конвейером;
- Навыки работы с системами класса HelpDesk;
- Навыки работы с системами логирования и мониторинга (Graylog, Elk, Grafana).
- Опыт работы на второй линии поддержки клиентов и каналов в области Кредитных продуктов от 1-го года;
- Опыт выстраивания и организации процессов поддержки;
- Клиентоориентированность, соблюдение SLA;
- Опыт работы с SQL;
- Общее представление об архитектурах приложений, микросервисной архитектуре;
- Опыт работы с Oracle Siebel CRM будет преимуществом.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Уникальная возможность – полностью дистанционный формат работы из любой точки;
- Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
- График 5/2;
- 31 календарный день оплачиваемого отпуска;
- Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
- Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
- Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
- Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
- Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
- Программа волонтерства и благотворительности;
- Сообщества по интересам сотрудников.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27499405 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...