Менеджер клиентской поддержки
Вакансия № 27426058 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Матчинг Гэлэкси" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Матчинг Гэлэкси.
Репутация компании "АО Матчинг Гэлэкси" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27426058 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 11,87 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 120000 руб. на вакантной должности "Менеджер клиентской поддержки".
Мы разрабатываем приложение для торговли на фондовых и валютных биржах.
Теперь мы в поиске специалиста, который возглавит с нуля и будет развивать направление клиентской поддержки в динамичном финтех проекте.
Задачи
-
Развернуть и настроить хелпдеск системы
-
Сформировать отдел технической поддержки, руководить им
-
Решать клиентские запросы самостоятельно
-
Разработать и внедрить ITIL/ITSM процессы в компании
-
Выстроить процессы сервисной поддержки и сопровождения продуктов и услуг
-
Разработать внутренние регламенты и инструкции
Нам хотелось бы видеть у кандидата
-
Грамотную устную и письменную речь
-
Опыт работы с клиентскими интернет чатами и с телефонной поддержкой
-
Опыт руководства командой
-
Умение решать конфликтные ситуация с клиентами
Желательно
-
Опыт с разными хелпдеск системами
-
знания ITSM
-
Опыт работы в банковской или брокерской индустрии
Почему Matching Galaxy?
-
Возможность заниматься интересным делом и решать сложные, амбициозные задачи
-
Работа в одной из самых опытных IT команд в сфере финтеха
-
Возможность работать в гибридном графике в светлом офисе у метро Достоевская
-
Соблюдение баланса между работой и личной жизнью, без переработок
-
Отсутствие формализма и демократичная обстановка, быстрое принятие решений
-
Оформление по ТК РФ, аккредитованная IT компания
-
Зарплата: от 120 000 р, готовы рассматривать и обсуждать ваши пожелания в зависимости от знаний и навыков
-
Для особо ценных работников возможен опцион
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27426058 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...