Специалист технической поддержки (в чате)
Вакансия № 27405821 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Roistat" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Roistat.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Roistat" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Roistat" - http://roistat.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Roistat" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27405821 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,75 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки (в чате)".
Наша команда насчитывает уже более 350 увлеченных профессионалов, которые нацелены на долгосрочные отношения с партнерами и непрерывное совершенствование продукта.
Присоединяйся и развивайся вместе с нами!
Кого мы ищем:
Нам нужен удаленный специалист в отдел клиентской поддержки, который любит разбираться в технических задачах и помогать клиентам.
Чем предстоит заниматься:
-
Обеспечивать оперативную и качественную консультацию клиента в онлайн-чате или перенаправлять обращения в соответствующий отдел
-
Решать проблемы клиентов посредством письменного ответа и взаимодействовать с другими подразделениями
-
Соблюдать дедлайны
-
Способствовать развитию продукта Roistat, сообщать о доработках, которые влияют на количество входящих обращений.
Что для этого нужно:
-
Опыт письменной и/или телефонной поддержки пользователей;
-
Знания HTML, JavaScript/PHP будут большим преимуществом;
-
Речь без слов-паразитов, уметь грамотно составлять предложения с соблюдением пунктуации;
-
Структурированность в формулировках. Умение объяснить просто, доступно и понятно сложную информацию клиенту;
-
Проявлять эмпатию. Быть клиентоориентированным, иметь желание помочь клиентам, решить все их проблемы и вопросы. Умение решать конфликтные ситуации и устранять негатив;
-
Внимание к деталям;
-
Желание расти, развиваться и повышать уровень знаний.
Что мы предлагаем:
- Крутую и сплоченную команду единомышленников;
- Работу с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
- Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
- Оплачиваемое обучение от компании;
- Мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы;
- Проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов;
- Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП, график 5/2, удаленный формат работы
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27405821 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...