Client Support Agent (EMEA), remote
Вакансия № 27274599 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО FundCount" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО FundCount.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО FundCount" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО FundCount" - http://www.fundcount.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО FundCount" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27274599 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 69,99 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 2000 до 3000 USD на вакантной должности "Client Support Agent (EMEA), remote".
Overview
We are FundCount, a growing international fintech company with a 20-year history and a global office and staff footprint. We provide a unified software solution for investment, general and partnership accounting and analysis. Our product delivers operational efficiency and insight to investment management professionals – family offices, fund administrators and alternative fund managers.
Client Support Agent will be responsible for working closely with FundCount’s clients to:
- Answer complex client questions in a timely manner.
- Proactively gather needed information to answer and solve clients’ needs.
- Clearly and effectively communicate with the development and engineering team as well as the Business Account Managers.
- Support an Investment Accounting ERP system written in Java that can run both on cloud and on premise.
Remote/ virtual work in any European time zone.
Our product
All portfolio and partnership accounting activity in FundCount is aggregated within one software system and flows through a single general ledger. Investment information is consolidated, accurate, and instantly available, providing insight and the foundation needed for in-depth analysis that drives decision-making.
Our clients are single and multi-family offices, fund administrators, private equity firms, and hedge funds.
What you will do
- Provide hands-on support to clients, in written form or during virtual meetings.
- Focus on solving problems: gather all needed information, conduct necessary research, and provide comprehensive testing.
- Work with technical and development staff as issues need to be escalated.
- Learn FundCount products to a level of expertise.
- Build relationships internally and collaborate effectively on cross-functional teams.
What we expect from you
- 2+ years of customer support experience at the Software Engineering company.
- Understand basic accounting terms and concepts.
- Proficiency in software systems, SQL.
- Ability to learn new things quickly and independently.
- Excellent interpersonal, verbal and written communication skills.
- Ability to work on multiple projects simultaneously.
Nice to have
- Experience with fund accounting and administration systems.
- Be familiar with Jira or similar systems for task/issue management.
We will be glad to offer you
- Full-time, 40 hours per week.
- Flexible schedule, 100% remote work.
- Competitive salary + annual bonus.
- Corporate benefits.
- Transparent business processes with low bureaucracy.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27274599 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...