CX-исследователь
Вакансия № 27218822 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "MOS.RU" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании MOS.RU.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "MOS.RU" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "MOS.RU" - https://www.mos.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Государственные организации; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "MOS.RU" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27218822 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,49 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Яузская улица, 6с4.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Mos.ru — это главный портал Москвы, в котором есть городские новости, афиша, информация о мэре и правительстве и каталог электронных услуг. Его посещают 20 млн уникальных пользователей в месяц. На портале уже работает около 400 сервисов в таких сферах, как ЖКХ, образование, здравоохранение, социальная поддержка, транспорт и других. Каждый день около 1,5 млн человек заходят на портал, чтобы подать показания счетчиков, оплатить счета за квартиру, проверить дневник ребенка, почитать новости города или найти бесплатные культурные мероприятия. Мы развиваем свой поисковый движок, который ежедневно помогает найти решения проблем десяткам тысяч людей. А еще у нас есть мобильное приложение «Моя Москва», которое находится в топе Google Play и App Store.
Мы применяем продуктовый подход, внимательно следим за качеством дизайна наших продуктов, проводим различные исследования, следим за аналитикой и гибко выстраиваем все процессы. Возможность влиять на жизни миллионов москвичей и менять их к лучшему драйвит команду каждый день и помогает достигать все более сложные и амбициозные цели.
Наши аналитики и исследователи помогают продуктовым командам:
- собирать информацию из разных каналов и формировать представление о пользователях и их взаимодействии с порталом
- ускорять проверку гипотез и принимать решения
- искать точки улучшения в пользовательских сценариях и новые идеи, чтобы делать жизнь жителей в городе удобнее
В команду аналитики и исследований мы ищем CX-исследователя, который будет помогать развивать сервисы для всех жителей города — школьников, будущих родителей, бабушек и дедушек, даже для домашних питомцев.
Что нужно делать
- Организовывать проведение исследований — самостоятельно и через подрядчиков
- Формулировать гипотезы и находить оптимальные способы их проверки
- Находить решения по результатам исследований и транслировать их продуктовой команде
- Оформлять результаты исследований в понятном виде, как для внутренних команд, так и для внешних стейкхолдеров (органов исполнительной власти и руководителей департаментов и т.д.)
Задачи со звездочкой
- Нам важно создавать сервисы, соблюдая принципы инклюзивности, чтобы ими могли пользоваться все жители, включая людей с ограниченными возможностями здоровья.
- Будем приветствовать твое участие в межкомандных проектах:
- воркшопы и обучения по исследованиям для продуктовой команды и большого ДИТа
- масштабные исследовательские проекты (стратегические исследования) для mos.ru и других продуктов ДИТа
- описание исследовательских кейсов и методологий (в перспективе можно писать в паблик)
- проект Голос пользователей, сбор общей базы инсайтов из всех исследований
Почему я смогу это сделать
- Можешь сформулировать гипотезу или вопрос, чтобы правильно поставить задачу или вовсе отказаться от нее
- Разбираешься как в качественных, так и количественных методах исследований, и знаешь, какой метод лучше подойдет под ту или иную задачу. У тебя есть опыт использования нескольких методов и ты понимаешь их ограничения
- Можешь самостоятельно организовать весь цикл исследования от постановки задачи до донесения результата команде
- Следишь за трендами в отрасли и пробуешь новые методы и инструменты
- Хорошо структурируешь мысли и выделяешь главное
- Тебя не пугает работа одновременно над несколькими задачами и быстрое погружение в новую предметную область
- Когда проект завершен, любишь порефлексировать над проделанной работой — проанализировать ошибки и отметить, что было сделано хорошо
Что даст мне работа в mos.ru
- Работу со смыслом — возможность влиять на развитие продукта, предлагать свои идеи и видеть их воплощение в сервисах, которыми пользуются миллионы
- Профессиональный рост в кругу единомышленников. Сложные, но в то же время интересные задачи
- Зарплату на уровне рынка, на карту и всегда вовремя
- Возможность работать из дома или в уютном и стильном офисе в центре Москвы — в пешей доступности от метро «Таганская» и «Китай-город»
- Удобный график: гибкое начало дня с 9 до 11, дополнительные 5 дней к отпуску
- Оплату обучения, тренингов, участия в профильных конференциях
Мне это подходит, что дальше
Отправляй резюме и сопроводительное письмо Полине в Telegram @PolinaZemskova с хэштегом #исследователь.
Процесс найма
- Zoom call c руководительницей CX-исследователей Настей Баранник и HR-менеджером
- Тестовое задание [CX-исследователь в mos.ru] и созвон с руководителем Отдела исследований по итогам
- Zoom call знакомство с командой
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27218822 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...