Стажер отдела поддержки клиентов

Вакансия № 27185704 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Юнит" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Юнит.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Юнит" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Юнит" - https://theunit.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО Юнит" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: стажировка.

Вакансия № 27185704 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 27185704 прочитана - 138 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 30000 до 60000 руб. на вакантной должности "Стажер отдела поддержки клиентов".

Мы - стартап Юнит, развивающийся IT проект в сфере Proptech. Мы разрабатываем платформу по работе с самозанятыми в строительном бизнесе. Сейчас мы ищем менеджера по сервисной поддержке клиентов платформы для более комфортного взаимодействия пользователей с продуктом.

Главные качества и навыки идеального кандидата:

• харизматичность, открытость и легкость в общении;
• желание разобраться и помочь клиенту в решении вопросов по работе с платформой;
• умение работать в многозадачном потоке;
• доведение задач до результата.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Сервисная поддержка пользователей платформы: коммуникация, обработка обращений, помощь в использовании платформы, помощь в движении по бизнес-процессам, сбор обратной связи, развитие клиента
• Обучение использованию функционала платформы;
• Техническая поддержка первого уровня: ведение тикет-системы обращений клиентов, обработка обращений по телефону, электронной почте и мессенджерам, самостоятельное решение проблем и вопросов, поступающих от клиентов;
• Поддержка клиентов, взаимодействие с партнерами и смежными отделами;
• Работа в CRM системе, мессенджере Telegram/Whatsapp, электронной почте, а также с ip телефонией;
• Создание и обновление документации - формирование "базы знаний" по поступившим обращениям;
• Проактивные коммуникации и запросы - минимизация рисков и инцидентов.

Требования к работнику следующие:

• Хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность;

• Грамотная письменная и устная речь, умение чётко формулировать свои мысли и объяснять информацию;

• Терпение. Умение и готовность работать с большими объёмами информации;

• Excel - базовый уровень;

• Активная позиция в самоорганизации;

• Аккуратность и внимательность;

• Ответственность;

• Умение работать в многозадачном потоке.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Работа в офисе/удаленная работа

• Современный офис в районе м. Бауманская;

• Комфортная рабочая атмосфера - душевные, увлеченные коллеги;

• Интересные и уникальные проекты - в строительной, финансовой и промышленной сферах.

Будет плюсом:

• Специфика деятельности сервиса связана со строительством, поэтому желательно понимать структуру строительных работ, технологическую цепочку видов работ, что за чем следует и как называется;
• Опыт работы в клиентском бизнесе;
• Стрессоустойчивость.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 27185704 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...