Старший специалист по технической поддержке
Вакансия № 27050114 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "PayU" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании PayU.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "PayU" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "PayU" - http://payu.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "PayU" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27050114 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,97 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 120000 руб. на вакантной должности "Старший специалист по технической поддержке".
ООО НКО "Твои платежи" - процессинговая компания, предлагающая услуги по подключению различных способов оплаты, в том числе с помощью банковских карт и электронных денежных средств. Сервис PayU позволяет подключать самые популярные методы оплаты на сайты интернет-магазинов.
Мы сотрудничаем с крупнейшими банками и российскими системами онлайн-платежей, чтобы иметь возможность предложить нашим клиентам полный спектр услуг оплаты банковскими картами и электронными денежными средствами. PayU объединяет все самые популярные платежные инструменты в Интернет, такие как банковские карты МИР, Visa, MasterCard и UnionPay, а также операторы электронных денежных средств, такие как QIWI.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Техническая поддержка клиентов – покупателей и продавцов
- Поддержка продавцов на фазе интеграции сервиса
- Обработка запросов, поддержка сотрудников интернет-магазинов по телефону или видеосвязи
- Поддержка сотрудников по техническим вопросам
- Маршрутизация и эскалация запросов на поддержку
- Работа с Инцидентами и запросами, отслеживание статусов задач с момента поступления до закрытия
- Мониторинг приложений, дашбордов, анализ логов
- Мониторинг соблюдения SLA службой поддержки
- Ведение журнала задач в ITSM платформе
- Создание и обновление документации, experience and examples from daily tasks
- Проактивные коммуникации
- Переключение платежных шлюзов на основе входящих запросов от смежных команд
Требования к работнику следующие: - Хорошее владение английским языком (устным и письменным)
- Знание основ SQL, JS, HTML, PHP/Python
- Знание принципов ITIL
- Аналитическое мышление
- Хорошие коммуникационные навыки
- Ориентация на работу в команде
- Клиентоориентированность
- Знание специфики индустрии платежных решений будет преимуществом
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Хороший социальный пакет ( ДМС, дополнительные выходные)
- Гибридный формат работы (2 дня в неделю из офиса, остальные дни- из дома)
- Отличная команда
- Офис на старом Арбате
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27050114 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...