Специалист технической поддержки 2я линия (удаленно)
Вакансия № 26991516 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Адвантум" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Адвантум.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Адвантум" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Адвантум" - http://www.advantum.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Адвантум" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 26991516 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,66 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Адвантум – Компания разработчик программного обеспечения с 20-летним стажем. Среди наших клиентов такие гиганты рынка, как X5 Retail Group, Ozon, Auchan, METRO и многие другие.
Сейчас нам в команду требуется Специалист технической поддержки 2я линия (удаленный формат работы), который сможет оперативно и качественно отвечать на разнообразные обращения наших клиентов.
Нам важно, чтобы вы могли помочь пользователю и решить его проблему в рамках своей компетенции и имеющихся в Базе Знаний инструкций.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием и маршрутизация обращений от пользователей через телефон и Help Desk систему Omnidesk.
- Первоначальная диагностика проблем, решение инцидентов, эскалация задач в смежные подразделения.
- Выявление неисправностей в работе оборудования.
- Администрирование пользовательских мастер-данных.
- Консультирование пользователей по функционалу систем и выполнению необходимых настроек.
Требования к работнику следующие:
- Высшее или среднее техническое образование.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК.
- Опыт работы с тикет-системами (варианты): Help Desk/OK Desk/ITSM365/Omnidesk/Jira service desk и тд.
- Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года.
Личные качества:
- Ответственность;
- Коммуникабельность;
- Логическое мышление;
- Умение работать в коллективе;
- Терпение по отношению к пользователям и готовность им помочь;
- Обучаемость.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Полное соблюдение и оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата.
- Удаленный формат работы! (Наличие собственного ПК или Ноутбука, Гарнитуры - обязательно).
- График работы с понедельника по пятницу (с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00 по московскому времени).
- Испытательный срок 3 месяца.
- Заработная плата 60 000р (на руки).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 26991516 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...