Ведущий менеджер по продукту (Поддержка) / Lead Product Manager (Support)

Вакансия № 26828087 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО «UZUM TECHNOLOGIES»." на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО «UZUM TECHNOLOGIES»..

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .

Репутация компании "ООО «UZUM TECHNOLOGIES»." в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 26828087 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 26828087 прочитана - 19 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, первая технологичная экосистема сервисов в стране. Мы развиваем сразу несколько высокотехнологичных продуктов, чтобы у миллионов жителей страны был доступ к безграничному ассортименту товаров с быстрой доставкой, а также финансовые сервисы, помогающие в решении бытовых задач и развитии бизнеса. Мы строим собственную IT-платформу, развиваем систему логистики, привлекая к сотрудничеству сотни тысяч предпринимателей.

Сейчас в нашей команде лучшие специалисты из ведущих компаний России и Узбекистана, готовые делиться своим опытом и вместе строить уникальный продукт. Подключайтесь к инновациям с Uzum!

Мы в поисках руководителя по продукту поддержки клиентов/партнером для создания платформы поддержки и внедрения необходимых процессов автоматизации.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Разработка и внедрение новой платформы поддержки клиентов и партнеров
• Определение продуктовой стратегии, основных этапов разработки/внедрения и необходимых ресурсов
• Управление основными продуктовыми направлениями в рамках службы поддержки
• Разработка и внедрение каналов взаимодействия (Чат в приложении, Мессенжеры, Голос, Автоматизация/IVR и другие)
• Разработка и внедрение инструментов контакт-центра (процессы работы и балансировка загрузки операторов поддержки)
• Автоматизация сценариев и скриптов поддержки (чат-боты, сценарии на основе машинного обучения и др)
• Подготовка продуктовых требований для команды разработки
• Координация продуктовых запусков и контроль основных метрик
• Проведение ретро и поддержка дальнейшего развития продукта

Требования к работнику следующие:

• От 4 лет опыта в продуктовом менеджменте (желательно в сфере E-Commerce/Classifieds)
• Желателен опыт в сфере разработки инструментов поддержки - голос, чат, боты/IVR и др
• Сильные аналитические навыки (желательно хорошее владение SQL и опытом работы с инструментами Power BI / Tableau)
• Отличные навыки управление проектами
• Отличные знания метрик интернет маркетинга и электронной коммерции
• Опыт работы в Agile командах (Бизнес - Продукт - Разработка)
• Опыт работы в условиях давления со стороны бизнес-подразделений и разработки, а также способность к нахождению win-win решений
• Опыт управления командой

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Работа с динамично развивающемся ИТ холдинге на рынке Узбекистана

• Высокопрофессиональная команда из ведущих ИТ компаний

• Гибридный график работы (офис в центре Ташкента)

• Конкурентоспособная зарплата

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 26828087 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...