Руководитель технической поддержки (2 линия)
Вакансия № 26820605 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сравни" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сравни.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сравни" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сравни" - http://www.sravni.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Сравни" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 26820605 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,89 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, бульвар Энтузиастов, 2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Сравни.ру – финансовый супермаркет, мы создаем удобные сервисы и рекомендации для того чтобы помочь людям принимать правильные решения при выборе банковских и страховых продуктов.
Сейчас у нас:
-
11 млн уникальных пользователей в месяц
-
8 000 предложений от банков и страховых компании
-
140 000 отзывов о банках и страховых компаниях
В чем ценность данной вакансии:
- Развитие экспертизы поддержки различных продуктовых направлений (страховые, финансовые и нефинансовые продукты);
- Работа с самыми современными инструментами и технологиями;
- Самостоятельное формирование вектора развития команды/отдела;
- Оптимизация/улучшение текущих процессов и лидирование по созданию новых;
- Масштабирование команды под быстрорастущий бизнес компании, профессиональное развитие сотрудников для дальнейшего роста внутри компании (системный аналитик, тестировщик);
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Общее управление отделом;
-
Улучшение и оптимизация рабочих процессов подразделения;
-
Ответственность за операционные показатели команды;
-
Распределение ресурсов в команде, составление графика работы;
-
Подготовка регулярной отчетности : за месяц, квартал, год;
-
Организация эффективного взаимодействия со смежными отделами;
-
Участие в формировании команды (подбор и обучение новых сотрудников);
-
Формирование задач для команд разработки и контроль их исполнения;
-
Написание регламентов, инструкций по процессам;
Требования к работнику следующие: -
Опыт работы в поддержке пользователей и программных продуктов от 3-х лет;
-
Отличное понимание ITIL, опыт поддержки и развития процессов Incident Management, Problem Management;
-
Опыт контроля ключевых метрик работы Service Desk IT;
-
Опыт настройки рабочих процессов в системах Service Desk IT;
-
Опыт работы с JIRA и JIRA Servie Desk;
-
Опыт работы с Grafana, Kibana, Jaeger;
-
Понимание микросервисной архитектуры;
-
Опыт организации процесса передачи новых цифровых продуктов и функционала на поддержку;
-
Развитые Soft Skills, коммуникационные навыки.
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT компании;
- ДМС, включая стоматологию, страхование жизни;
- 2 day-off в год;
- Каждые полгода проводим ревью всех сотрудников, составляем планы развития и даём возможность расти по карьерной лестнице;
- Пицца/пироги/суши каждую пятницу;
- Оплату посещения профильных конференций и курсов;
- Реферальная программа для сотрудников;
- Материальная помощь при рождении ребёнка +3 дня оплачиваемого отпуска;
- Ремоут-френдли. Доставим всё, что нужно для комфортной работы, и организуем встречи с командой онлайн и офлайн.
- Поддержку в обмене знаниями и идеями: поощряем выступления на митапах и помогаем с подготовкой докладов.
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
- Помощь с переездом для кандидатов из других городов (оплата билетов и первого месяц квартиры).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 26820605 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...