Менеджер по работе с клиентами в сфере IT (с функциями специалиста техподдержки)
Вакансия № 26742936 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "AssistBot" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании AssistBot.
Репутация компании "AssistBot" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 26742936 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,32 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 70000 руб. на вакантной должности "Менеджер по работе с клиентами в сфере IT (с функциями специалиста техподдержки)".
Небольшому IT-проекту (разработка различных интеграций и аналитики для салонов красоты) требуется менеджер по продажам/консультант технической поддержки.
Обязанности:
• Общение с первичными клиентами, презентации функционала сервиса
• Организация маркетинговых мероприятий: рассылки по потенциальным клиентам, организация работы колл-центра, подготовка к участию в вебинарах и проч.
• Общение с уже подключенными клиентами, консультирование по эффективности использования сервиса, консультирование по аналитическим отчетам;
• Ответы в чате на обращения клиентов, касающиеся функций сервиса;
• Настройки аккаунтов клиентов, и внесение изменений по заявкам;
• Первичный анализ сбоев и передача тикетов в поддержку 2го уровня.
Совмещение функционала продаж и техподдержки в нашем случае связано с тем, что а) человек, продающий наш продукт, должен досконально знать все технические аспекты, б) обращения по сбоям указаны в рамках обязанностей, т.к. на 1ой линии все обращения идут в общем потоке, но фактически такие запросы незначительны. Т.е. подавляющий объем обращений связаны именно с консультациями и настройками функционала, что требует больше продающих компетенций, нежели технических.
Требования:
• Продвинутый пользователь ПК, способный разобраться с системными настройками;
• Способность разобраться в основах работы веб-приложений, таких как: принципы работы http, чтение содержимого webhook и т.п.;
• Грамотная устная и письменная речь, отличные навыки общения;
• Хорошая скорость печати с клавиатуры;
• Наличие ПК и стабильного канала интернет (пригодного для видеосвязи).
Условия:
• Работа ведется в-основном в CRM Битрикс24
• график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 или с 9.00 до 18.00 московского времени;
• обучение и помощь в работе;
• испытательный срок 2 недели;
• З/п фикс 40.000 руб, хорошие премии.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 26742936 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...