Руководитель направления SberF1

Вакансия № 26711226 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сбер для экспертов" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сбер для экспертов" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сбер для экспертов" - http://www.sberbank-talents.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Сбер для экспертов

Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .

Репутация компании "Сбер для экспертов" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 26711226 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Рейтинг вакансии: 15,32 из 100 баллов

Вакансия № 26711226 прочитана - 144 раз(а)
Отправлено откликов - 0 раз(а)

Вакансии Электронного Центра Занятости Москвы в соцсетях и мессенджерах:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Дирекция SberF1 – служба заботы о сотруднике Agile-команд. Мы помогаем
сотрудникам решать проблемы, с которыми они сталкиваются в ходе выполнения
своих рабочих задач и которые не могут быть решены стандартными каналами.
На текущий момент успели решить более 150 системных проблем.
Сейчас мы в поиске сотрудника команды работы с системными кейсами.
Наша команда:
Команда системные кейсы прорабатывает самые сложные, нестандартные
ситуации, требующие вовлечения нескольких подразделений и нетривиальных
решений.
Наш основной источник информации – обращения с 1 линии поддержки SberF1.
95% кейсов относятся к проблемам технологического окружения.
Наши Клиенты: сотрудники ДИТ Банка (РБ, КИБ, Риски и другие), SberDevices,
Бизнес подразделения.
В основном, к нам обращаются разработчики, ИТ-сопровождение, DevOps.
Наши Партнеры: SberWorks, SberHадежность, Департамент современных
цифровых пользовательских решений, МЦТП, SberInfra, SberData.

Чем предстоит заниматься:

Выявлять требования Клиента: разбираться в обращениях, поступивших на 1 линию службы SberF1, анализировать прочие источники информации о проблемах технологического окружения.
Проводить оценку их массовости и критичности (используя методологию, принятую в команде). Изучать документацию и отчетность.
Cогласовывать требования Клиента с владельцами процессов и продуктов Блока Т.
Совместно с владельцами процессов и продуктов разрабатывать варианты решения проблем.
Обеспечивать реализацию решений.
Информировать Клиентов о ходе решения проблем.
Организовывать работу кросс-функциональных команд.

Мы ожидаем, что кандидат:

Имеет активную жизненную позицию;
Имеет опыт работы с командами разработки;
Знает архитектурный ландшафт Банка;
Понимает принципы построения инфраструктуры систем Банка (сетевые серверные взаимодействия, системы аутентификации/авторизации, компонент безопасности и др.)
Хорошо знает производственный процесс Банка (этапы, участники, тип проверок);
Не боится работать руками;
Оперирует фактами, может разобраться с документацией по процессам и продуктам Блока Т;
Аргументирует и ясно доносит решения, умеет их отстоять;
Умеет презентовать результаты и вести переговоры на уровне владельцев продуктов/процессов.
Может самостоятельно разобраться в проблеме и решить ее.
Действует с позиции уважения к потребностям Клиентов и Партнеров.