Специалист технической поддержки
Вакансия № 26638583 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Юмайнерс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Юмайнерс.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Юмайнерс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 26638583 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 11,01 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Приветствую! Мы-UMINERS- молодая, активно развивающаяся, международная IT-компания. В связи с расширением масштаба деятельности, требуется постоянный сотрудник в штат на позицию специалиста технической поддержки на ЦОД(центр обработки данных).
Наша компания занимается предоставлением полного комплекса услуг от продажи до установки майнинг оборудования под ключ. Мы специализируемся на оборудовании для майнинга криптовалют.
Мы продолжаем активно расширяться, у нас уже открыты представительства в 4 странах мира: в России, США, Сингапуре и Китае.
Мы двигаемся в ногу со временем, поэтому разрабатываем и внедряем инновационные западные системы по оптимизации бизнес- процессов, активно используем CRM-системы и создаем комфортное пространство для роста и развития наших сотрудников.
С нами вы будете идти в ногу со временем!
Итак, чем предстоит заниматься:
- Менеджмент 3-х линий поддержки (поддержка в чатах, по телефону, первая линия);
- Формирование отчетности по изменению показателей;
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций, ведение документации (договора, список оборудования,журнал отключений/событий);
- Составление индивидуального плана работы на неделю, месяц, квартал, предоставление плана и отчета о его выполнении по запросу руководителя;
- Контроль за соблюдением качества клиентского сервиса;
- Руководство отделом технической поддержки;
- Формирование стратегии развития службы клиентского сервиса (Support);
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании;
- Повышение лояльности клиентов;
- Внедрение инструментов для автоматизации обработки, аналитики обращений;
- Подсчет стоимости оказанных услуг клиентам;
- И иные поручения.
Что мы хотим видеть в Вас?
-
Опыт работы в качестве специалиста по работе с клиентами/ технической поддержки.(обязательно!);
-
Навыки делового общения;
-
Четкая и грамотная речь, хорошая дикция;
-
Образование – высшее;
-
Знание ПК на уровне уверенного пользователя (работа в Word, Excel);
-
Навыки пользования современными средствами связи;
-
Умение работать с большим объемом информации;
-
Следование стандартам качества, утвержденным в компании.
Что будет плюсом?
-
Опыт работы в центре обработки данных, IT компаниях;
-
Интерес к сфере деятельности Компании.
Что готовы вам предложить:
- Работа в комфортабельном офисе в 7-ми минутах ходьбы от метро ЦСКА;
- График работы 5/2 с 10:00-19:00 (суббота и воскресенье-выходные) в офисе;
- Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании в зависимости от квалификации;
- Команда единомышленников, где каждый является важным звеном компании;
- Здоровая атмосфера в компании;
- Возможность развиваться и расти вместе с нами;
- Мы поощряем инициативу и поддерживаем идеи. Нам важен ваш профессиональный рост.
Приветствуется владение программами:
Google-сервисы( таблицы, документы,)Битрикс24, MS Excel, MS Word.
Если Вы внимательно прочли описание вакансии, начните сопроводительное письмо со слов “Я хочу работать в “UMINERS”
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 26638583 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...