Team lead of collection and operation

Вакансия № 26570042 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Finstar Financial Group" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Finstar Financial Group.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Finstar Financial Group" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Finstar Financial Group" - http://www.finstar.com/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Finstar Financial Group" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 26570042 добавлена в базу данных: Среда, 24 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 26570042 прочитана - 146 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

• Выдвижение и пилотирование идей по улучшению эффективности работы по основным направлениям;
• Мониторинг основных KPI (Recovery Rates, SLA, FCR и др.);
• Управление командами взыскания кредитного долга и клиентского сервиса в одном из лидеров рынка онлайн кредитования Вьетнама;
• Регулярное взаимодействие с локальными сотрудниками, мониторинг работы операторов, тим-лидеров;
• Назначение групповых и индивидуальных KPI для управляемых коллективов, регулярное отслеживание результатов, обеспечение достижения целевых показателей;
• Внедрение новых и развитие текущих каналов коммуникаций (IVR, Online chats, emails, messengers);
• Взаимодействие с командой Quality control для формирования эффективных скриптов и проведения тренингов;
• Регулярное планирование и отслеживание дорожной карты по основным направлениям;
• Формирование и постановка задач на аналитиков и BI разработчиков, плотное взаимодействие с ними на ежедневной/еженедельной основе;
• Постановка задач на IT команду;
• Ведение регулярных встреч с топ-менеджментом компании.

• Высшее математическое/технической образование;
• Опыт работы в отделах взаимодействия с клиентами и взыскания долга кредитных организаций (банк/коллекторское агентство/МФО и т.д.) – от 2 до 7 лет;
• Менеджерский опыт работы с командой от 3 человек как плюс;
• Понимание принципов организации работы коллективов и управления ими;
• Знания ЧТО делать и КАК делать для осуществления эффективного взаимодействия с клиентом (от мотивационной схемы сотрудника до конкретных разговорных скриптов);
• Понимание принципов работы телефонии, коллекшн систем, платформ агрегации клиентских запросов;
• Разговорный английский язык (B2 и выше);
• Готовность к релокации в г. Хошимин, Вьетнам;
• Владение MS Office (Excel, Powerpoint), знание SQL будет плюсом;
• Желательно: аналитический/консалтинговый бэкграунд.

• Прозрачную систему мотивации (оклад + ежегодные бонусы);
• Отсутствие бюрократии, высокая степень свободы. Решения принимаются очень быстро;
• Полный релокационный пакет (визы, билеты и страховки для сотрудника и семьи, оплата отеля, оформление всех документов на стороне компании) - релокация во Вьетнам;
• Бесплатные обучения;
• Тимбилдинги в странах Азии (мы уже были на Филиппинах, Фукуоке, Бали, а следующий тимбилдинг планируем на Пхукете).

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 26570042 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...