Руководитель команды поддержки пользователей
Вакансия № 26555909 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Uchi.ru" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Uchi.ru.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Uchi.ru" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Uchi.ru" - http://uchi.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Uchi.ru" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 26555909 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 16,49 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Учи.ру (UCHi.RU) — группа компаний и одноименная образовательная онлайн-платформа. В группу компаний также входят школа онлайн-репетиторов «Учи.Дома» — онлайн-школа с репетиторами от Учи.ру для учеников 1-11 классов.
В Учи.Дома школьники из всех регионов России готовятся к ОГЭ, ЕГЭ и подтягивают знания по основным предметам школьной программы. За прошлый год Учи.Дома выросла более чем в три раза и не планирует сбавлять темп.
Учи.ру входит в топ-30 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes и обладает самой большой аудиторией в школьном сегменте российского EdTech-рынка.
Чтобы сделать нашу команду еще сильнее, нам нужен Руководитель команды поддержки пользователей Учи.Дома.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?
-
Управление отделом поддержки;
-
Обеспечить выполнение ключевых метрик в командах поддержки;
-
Разработка стратегии по оптимизации операционных процессов;
-
Разработка и внедрение KPI, контроль выполнения SLA;
-
Найм, обучение и выстраивание системы мотивации сотрудников;
-
Построение и оптимизация процессов внутри команд (30-40 человек).
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
-
Опыт руководства команды поддержки больше 30ти человек;
-
Опыт работы в нагруженных b2c проектах;
-
Опыт разработки и внедрения KPI на отдел;
-
Опыт работы с Help Desk;
ЧТО ЕСТЬ У НАС?
-
Возможность сделать школьное образование современным и комфортным, изменить повседневную жизнь учеников и учителей к лучшему;
-
Официальное оформление, "белая" заработная плата и компенсация больничных до текущего дохода;
-
ДМС после испытательного срока;
-
Пятидневная рабочая неделя, удобное время на выбор, возможность 100% удаленки;
-
Материальная помощь в случае важных событий.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 26555909 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...