Руководитель группы технической поддержки
Вакансия № 2636275 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Федеральное казенное учреждение Управление служебных зданий федеральных органов исполнительной власти в области транспорта" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Федеральное казенное учреждение Управление служебных зданий федеральных органов исполнительной власти в области транспорта" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Федеральное казенное учреждение Управление служебных зданий федеральных органов исполнительной власти в области транспорта" - http://www.roszeldor.ru/usz
Организация работает в следующих сферах деятельности: Государственные организации; .
Репутация компании "Федеральное казенное учреждение Управление служебных зданий федеральных органов исполнительной власти в области транспорта" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 2636275 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 15,88 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Старая Басманная улица, 11/2с1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 17000 до 30000 руб. на вакантной должности "Руководитель группы технической поддержки".
Федеральное казенное учреждение "Управление служебных зданий федеральных органов исполнительной власти" (ФКУ УСЗ) приглашает в команду Руководителя группы технической поддержки.
ФКУ УСЗ - организация подведомственная Федеральному агентству железнодорожного транспорта (Росжелдор) и уполномоченная на обеспечение эксплуатации информационных систем и компонентов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Росжелдора.
Мы ищем проактивного ведущего специалиста в отдел информатизации на роль руководителя рабочей группы "Техподдержка Росжелдора".
Рабочая группа "Техподдержка Росжелдора" состоит главным образом из представителей подрядчиков.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обеспечение эксплуатации информационных систем (ИС) и компонентов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры (ИТКИ) Росжелдора:
- Руководство рабочей группой технической поддержки (до 15 подрядчиков).
- Регистрация заявок сотрудников поступающих по телефону, электронной почте и в письменной форме, их классификация и передача в работу соответствующим специалистам (1я линия поддержки).
- Организация работ специалистов техподдержки (инциденты, запросы, регламентные работы), оказание им содействия в выполнении работ (за исключением непосредственного выполнения работ).
- Контроль выполнения SLA.
- Подготовка (по типовому шаблону) проектов технических заданий на техсопровождение и обеспечение эксплуатации ИС и компонентов ИТКИ Росжелдора.
- Совершенствование организации технического сопровождения:
- Анализ эффективности работы техподдержки, разработка мероприятий по повышению качества техподдержки и модернизации процессов.
- Построение эффективных коммуникаций со смежными подразделениями.
- Подготовка писем в части касающейся.
- Оформление документов для получения электронных подписей, их подача в удостоверяющий центр, последующее получение и передача владельцам.
- Подготовка отчетов по результатам работы техподдержки.
Требования к работнику следующие: - Высшее техническое образование.
- Знание стандартов и методологий оказания ИТ-услуг (ITSM, ITIL).
- Высокий уровень самоорганизации, ответственность, коммуникабельность, инициативность, желание работать в команде.
Будет плюсом:
- Наличие опыта программирования, системного администрирования (телекоммуникационное оборудование, сетевые службы).
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2 (с 9 до 18)
- Дружный коллектив
- Содействие в выполнении задач (научим, объясним, подскажем, наставим)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 2636275 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...