Руководитель службы технической поддержки
Вакансия № 25819943 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Триафлай" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Триафлай.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Триафлай" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Триафлай" - http://triafly.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Триафлай" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25819943 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,99 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Турчанинов переулок, 6с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания Триафлай — российский разработчик программной платформы «Триафлай» класса BI, входит в крупнейшую корпорацию информационных технологий российского рынка - НКК
Мы являемся разработчиками BI-системы, которая позволяет собирать данные из других систем, загружать из файлов, собирать с людей, и строить по этим данным отчеты, графики, дашборды без участия разработчиков и ИТ-специалистов.
Наша платформа успешно функционирует на российском рынке с 2015 г. Эффективность платформы доказана ее использованием крупнейшими корпорациями. Нам доверяют многие, в том числе АО Роскосмос, Газпром Информ, Минсельхоз РФ, Федеральная служба государственной статистики, АО "ОДК", НПО "Энергомаш", Генпрокуратура РФ, ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ) МЧС России.
На данный момент служба технической поддержки выделялась в отдельное подразделение и мы в поисках руководителя, который примет непосредственное участие в формировании и развитии данного отдела.
Обязателен опыт работы в компаниях разрабатывающих или внедряющих IT продукт
Обязанности:
- формирование службы поддержки (3 специалиста)
- планирование, контроль и координация работы службы технической поддержки
- способность самостоятельно решать несложные вопросы по системе (на уровне 3-й линии)
- обеспечение сроков реакции на запросы обученных пользователей, классификация, приоритезация задач, полнота информации
- формирование отчетности по работе подразделения, учету и ключевым показателям
- актуализация базы знаний
- регламентирование процессов
- коммуникация с заказчиками
- Подбор персонала в службу
Требования:
- релевантный опыт работы в ТП компаний, разрабатывающих или внедряющих продукт
- опыт управления командой и IT проектами
- хорошие коммуникативные навыки
- способность к документированию и обучению
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной компании;
- Оформление по ТК РФ;
- Частично удаленный график работы и гибкое начало рабочего дня;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Профессиональное руководство без излишнего формализма;
- Современный офис в центре Москвы в 2-х шагах от метро с зонами отдыха, кофемашиной и фруктами.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25819943 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...