Project Manager / Сustomer Success Manager
Вакансия № 25699801 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО 24 ТТЛ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО 24 ТТЛ.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО 24 ТТЛ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО 24 ТТЛ" - http://24ttl.net
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО 24 ТТЛ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25699801 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,22 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Бутырский Вал, 10.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
24TTL — продуктовая IT-компания. Мы разрабатываем решения в области digital merchandising для крупного бизнеса в сегменте онлайн-ритейла, помогая анализировать представленность своих брендов на торговых площадках, маркетплейсах с помощью сервиса аналитики и мониторинга 24ORM.com. Сотрудничаем с крупнейшими мировыми брендами — LG, P&G, LEGO, Microsoft, Sennheiser, Lenovo, Colgate-Palmolive, Abbott и другими.
Project Manager / Customer Success Manager в 24TTL помогает каждому клиенту достигать успехов с помощью нашего продукта: проводит обучение, стратегическую поддержку и консультирование клиентов, так, чтобы они успешно решали свои бизнес-задачи с помощью нашего инструмента, а мы сохраняли и расширяли существующую клиентскую базу. Project Manager / Customer Success Manager управляет проектами: дает задачи технической команде, контролирует качество и сроки их выполнения, а также участвует в развитии IT-продукта вместе со всеми членами продуктовой команды.
Это идеальная должность для тех, кто умеет налаживать долгосрочные отношения, и помогать клиентам решать их задачи, непрерывно обучать и доносить ценность продукта, вникать в бизнес-процессы и предлагать улучшения.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Выявление потребностей клиентов в зависимости от сегмента бизнеса;
-
Консультирование клиентов по всем вопросам, вникая в особенности сферы бизнеса и задачи, чтобы они достигали наилучших результатов при работе с системой;
-
Проведение презентаций, обучение пользователей, совместная настройка сервиса;
-
Управление проектами: планирование, распределение задач внутри проектной команды, контроль сроков и качества выполнения;
-
Умение выстраивать взаимоотношения с коллегами и подрядчиками, готовность к командной работе;
-
Изучение сценариев использования системы, анализ клиентских требований;
-
Повышение вовлеченности клиентов в работу с 24ORM;
-
Участие в приоритизации задач по развитию возможностей системы с учетом фидбека клиентов;
-
Развитие клиента и допродажа услуг путем проактивного формирования потребности у клиента;
-
Работа с документами.
Требования к работнику следующие:
-
Навык ведения переговоров и деловой переписки;
-
Знание основ управления проектами;
-
Уверенный разговорный английский не ниже С1 (для общения с зарубежными Клиентами);
-
Грамотная письменная и устная речь, знание этики делового общения и переписки;
-
Представление о том, что такое электронная коммерция, веб-аналитика, html-разметка и верстка, логика работы интернет-магазинов и маркетплейсов;
-
Сочетание soft skills и технических навыков, понимание особенностей реализации проекта;
-
Умение работать в режиме многозадачности с большим количеством информации, способность работать независимо и проактивно;
-
Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами;
-
Аккуратность, внимание к деталям, высокий уровень ответственности, активная жизненная позиция, в т.ч. и при выполнении поставленных задач;
-
Умение обучаться и самообучаться;
-
Аналитический склад ума, внимательность к деталям.
Будет плюсом:
-
Опыт работы в ИТ-сфере 3–6 лет на аналогичной или схожей должности, в клиентском сервисе в продуктовых компаниях;
-
Опыт проведения CustDev-интервью;
-
Опыт работы с иностранными компаниями в сфере IT;
-
Опыт работы в консалтинге;
-
Опыт взаимодействия с распределенными командами и опыт управления удаленной командой;
-
Наличие рекомендаций с предыдущих мест работы.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
-
Крупные проекты для международных брендов;
-
Использование самых современных инструментов и практик работы с клиентами и развития продукта;
-
Работу в компании с сильной внутренней культурой;
-
Обучение и возможность профессионального роста;
-
Работа в молодом и дружном коллективе в центре Москвы;
-
Комфортный офис рядом со станцией метро «Белорусская»;
-
Ароматный кофе и чай в любое время рабочего дня и много приятных мелочей, которые делают любимую работу еще лучше;
-
График работы – 5/2, с 10:00 до 19:00.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25699801 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...