Руководитель группы технической поддержки
Вакансия № 25666333 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Атлас Майнинг" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Атлас Майнинг.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Атлас Майнинг" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Атлас Майнинг" - https://petropavlovskplc.com/ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Добывающая отрасль; .
Репутация компании "ООО Атлас Майнинг" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25666333 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 11,34 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 205000 руб. на вакантной должности "Руководитель группы технической поддержки".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Внедрение и развитие ITSM - процессов и практик, регламентирующих работу службы технической поддержки;
- Контроль и улучшение показателей качества работы службы технической поддержки
- Подготовка аналитической отчетности показателей службы технической поддержки;
- Сопровождение и развитие Каталога ИТ-сервисов;
- Подбор, адаптация и обучение персонала службы ТП;
- Реализация инициатив по улучшению функции технической поддержки;
- Контроль поступления и маршрутизация всех заявок пользователей;
- Учет ИТ-оборудования и программного обеспечения;
- Сопровождение поддержка корпоративной мобильной связи;
- Автоматизация и оптимизация процесса подготовки рабочих мест пользователей, автоматизация повторяющихся задач по администрированию;
- Управление правами доступа пользователей к ИТ-ресурсам;
- Развитие системы мониторинга ИТ- сервисов для проактивного обнаружения проблем в их работе
- Подготовка потребности и спецификаций в оборудовании рабочих мест пользователей и ПО
- Разработка инструкций пользователей, проведения обучения.
Требования к работнику следующие: - Высшее образование в области информационных технологий;
- Оконченные курсы ITIL, желательно наличие сертификатов
- Уверенное знание ITIL: практик управления инцидентами, проблемами, запросами на изменение, управление запросами на обслуживание, правил работы службы технической поддержки;
- Навыки автоматизации рутинных процессов по администрированию
- Подготовка образов По для рабочих станций
- Умение настраивать и работать со следующими программными продуктами: MS AD Users and Computers, MS PrintServer, Microsoft 365, MS PowerBI (или аналог), Zabbix;
- Знание сетевых технологий на уровне поиска и устранения проблем;
- MS Azure;
- Знание ОС Linux$
- Знание правил лицензирования ПО
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - График работы 5/2 (офис)
- Официальное трудоустройство
- Конкурентная белая заработная плата
- Оплата мобильной связи
- ДМС
- Социальная поддержка при возникновении важных событий в жизни сотрудника
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25666333 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...