Customer Support Agent
Вакансия № 25471713 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ZeptoLab" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ZeptoLab.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ZeptoLab" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ZeptoLab" - http://zeptoteam.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ZeptoLab" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25471713 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,58 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 475 до 475 USD на вакантной должности "Customer Support Agent".
Привет! Мы — ZeptoLab и мы делаем мобильные игры (Cut The Rope, King of Thieves, C.A.T.S., Bullet Echo, Overcrowded и множество других). Мы ищем удалённого специалиста поддержки пользователей для работы с игроками со всего мира.
Чем предстоит заниматься:
-
Удалённой обработкой запросов и оказанием технической поддержки игрокам (в основном на английском языке);
-
Работой со внутренними инструментами для проверки профилей игроков, при необходимости — начислением внутриигровых бонусов;
-
Анализом логов игроков;
-
Взаимодействием с командами разработчиков, QA и не только;
-
И, конечно же, много играть, ведь тебе предстоит стать экспертом в наших продуктах.
Что тебе пригодится из навыков:
-
Грамотный письменный и устный русский язык;
-
Письменный английский — нужно не только понимать, но и без ошибок отвечать на запросы;
-
Умение анализировать информацию, делать выводы и составлять понятные для игроков ответы;
-
Обладание высоким уровнем эмпатии;
-
Организованность, вежливость, самообучаемость, стрессоустойчивость;
-
Умение общаться с пользователями человеческим языком;
-
Игровой опыт обязателен. Мы — игровая компания, поэтому ждем от соискателя опыта в играх — мобильных или ПК и консольных. Если твой опыт ограничивается «три-в-ряд» и раннерами, или «стрелялками» многие годы назад, то, увы, друг другу мы не подойдем.
Ты нам отлично подойдешь, если:
-
Обладаешь отличной усидчивостью и хорошо выполняешь монотонную работу;
-
Однотипные вопросы не заставляют тебя скучать — можешь с энтузиазмом давать ответы на схожие вопросы;
-
Умеешь работать с негативом и переводить разговор в позитивное русло
-
Продвинутое владение ПО — если ты не пойдешь искать значение таких слов, как «логи», «VPN», «ping» и «Google Spreadsheets» — то это плюс.
Взамен ты получишь:
-
Возможность начать или продолжить карьеру в геймдеве в составе одного из лидеров рынка;
-
Полный цикл обучения;
-
График работы 2 через 2, 10-часовой рабочий день с 12 до 22 по Москве;
-
Удаленную работу (оформление по ГПХ).
Если вышеописанное про тебя, то откликайся! :)
Для понимания насколько мы подходим друг другу, мы попросим выполнить тестовое задание. Его мы пришлем в ответ на отклик с резюме. В сопроводительном письме обязательно укажи, в какие три игры (от любых компаний) тебе довелось играть в последнее время.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25471713 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...