Эксперт поддержки ДБО

Вакансия № 25326380 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Почта Банк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Почта Банк.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Почта Банк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Почта Банк" - http://rabota.pochtabank.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .

Репутация компании "Почта Банк" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 25326380 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 25326380 прочитана - 24 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

• Решение сложных инцидентов и обработка обращений в Service Desk;

• Заведение задач на разработку и аналитику в системе регистрации инцидентов продуктивной среды ДБО;

• Участие в еженедельных и ежедневных встречах команды, а также других встреч, направленных на улучшение работы сервисов;

• Участие в ночных работах по Запросам на изменение;

• Участие в создании новых процессов внутри экспертизы ДБО, направленных на оптимизацию работы экспертизы ДБО;

• Обеспечивает контроль соблюдения показателей экспертизы и принимает самостоятельные решения в части усиления ресурсов или оптимизацию процессов для выравнивания показателей;

• Участвует в приемке нового функционала ДБО;

• Мониторинг инфраструктурных показателей серверов на которых работает сервисы функционала и технических составляющих функционала (бэк сервисы, фронт сервисы, смежные сервисы);

• Написание инструкций для специалистов, ведущих специалистов, администраторов и экспертов в части улучшения сервиса и установки обновлений;

• Проведение обучающих сессий, направленных на улучшение работы поддержки;

• Создание и актуализация автоматических решений по оптимизации работы поддержки;

• Пополнение существующей базы знаний и добавление инструкций;

• Поддержка и обновление компонентов информационных систем в его зоне ответственности;

• Решение и оперативное реагирование на возникший инцидент в ИС;

• Планирование ресурсной модели в части выделения экспертов поддержки в проекты ДБО;

• Обеспечение контроля за процессом релизов ДБО и участие в планировании всех работ с целью уменьшения простоя сервиса;

• Предлагает решения по улучшению качества сервиса ДБО и качества предоставляемой поддержки клиенту;

• Осуществлять менторство над новыми экспертами и Администраторами, а также тех, кто нуждается в менторстве.

• Знание предметной области (системы, ДБО, платежные системы);
• Опыт администрирования платформы ДБО (от 1 года);
• Знание SQL (написание запросов);
• Знание сетевых технологий;
• Ответственность, инициативность, высокие коммуникативные способности;

• Опыт работы в финансовой организации.

• Работа в стабильной Компании;

• Удаленный формат работы;

• Квартальные и годовые премии;

• Программа ДМС;

• Внутреннее и внешнее обучение; возможность повышения профессионального уровня (участие в инновационных проектах, рабочих группах);

• Возможность получения льготной ипотеки.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 25326380 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...