Старший специалист Группы операционной поддержки — Департамент информационных технологий
Вакансия № 25283214 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Деловые Решения и Технологии (ДРТ)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Деловые Решения и Технологии (ДРТ).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Деловые Решения и Технологии (ДРТ)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Деловые Решения и Технологии (ДРТ)" - http://www.deloitte.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Деловые Решения и Технологии (ДРТ)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25283214 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,92 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Лесная улица, 5сб.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Каким станет будущее — зависит от тебя
Что ты будешь делать в этой роли:
В нашей команде тебя ждет интересная и динамичная работа, в которой ИТ-навыки тесно переплетаются с необходимостью взаимодействовать с людьми. В твои задачи будет входить управление процессами технической поддержки внутренних клиентов, анализ и консолидация поступающих запросов, написание статей для базы знаний, базовое администрирование сетевой инфраструктуры и решение других вопросов.
О подразделении:
Сильная команда специалистов в области информационных технологий — серьезное конкурентное преимущество организации, особенно когда речь идет о рынке профессиональных услуг. Задачи нашего департамента выходят далеко за рамки развития внутренней ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей. Важной частью нашей работы является обеспечение информационной безопасности, поскольку от этого зависит конфиденциальность и целостность данных не только нашей компании, но и наших клиентов. Мы также обеспечиваем технологическую поддержку проектов наших профильных департаментов, помогая тем самым существенно повысить качество оказываемых услуг. В основе нашей работы лежат передовые методологии, инструменты и системы, а самое главное — глубокие знания и уникальный опыт наших специалистов.
Нашей команде требуются талантливые и целеустремленные сотрудники, которые не боятся ответственности и сложностей и всегда открыты для новых знаний и опыта.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обработка заявок пользователей в ITSM-системе
- Консолидация и процессная оптимизация поступающих запросов от пользователей
- Обслуживание компьютерной техники: настройка, первичная диагностика неисправностей, проведение регламентных работ и работ по ремонту и модернизации
- Установка, настройка и поддержка программного обеспечения и операционных систем
- Самостоятельная техническая поддержка и консультирование пользователей (первая линия)
- Контроль исполнения заявок сотрудниками первой линии технической поддержки
- Администрирование продуктов Microsoft
- Участие в тестировании программных и аппаратных решений
- Участие в работах по развитию ИТ-инфраструктуры
- Контроль за наличием расходников, своевременное формирование запросов на их приобретение
- Ведение учета ИТ-оборудования
- Взаимодействие с провайдерами услуг связи и компаниями по обслуживанию и ремонту ИТ-оборудования
- Готовность работать в условиях сжатых сроков и повышенной нагрузки/в сверхурочное время (в редких случаях)
Требования к работнику следующие:к кандидатам:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы на первой линии технической поддержки пользователей — 5 лет и более
- Понимание принципов формирования и отслеживания ключевых показателей в ITSM-системах
- Опыт работы с AD, DHCP, DNS
- Опыт работы с сетевым оборудованием (базовые знания)
- Опыт управления командой специалистов
- Понимание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей, принципов работы групповых политик
- Опыт обслуживания принтеров, сканеров, серверов печати
- Ведение документации и опыт написания инструкций и регламентов
- Коммуникабельность и умение работать в команде
- Стремление стать руководителем группы технической поддержки
Что мы предлагаем:
- Достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального роста
- Комплексную программу страхования сотрудников
- Обучение и развитие
- Программы поощрения сотрудников
- Комплексную программу страхования и поощрения сотрудников
- Комплексную программу корпоративных скидок
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25283214 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...