Специалист технической поддержки 2 линии (удаленная работа)
Вакансия № 25228460 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Адвантум" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Адвантум.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Адвантум" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Адвантум" - http://www.advantum.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Адвантум" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25228460 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,17 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 до 60000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки 2 линии (удаленная работа)".
О нас:
- Мы, Компания Адвантум, уже более 20 лет занимаемся разработкой программного обеспечения. Большая часть наших проектов – высоконагруженные системы мониторинга и контроля за различными транспортными средствами, диспетчеризация, планирование и оптимизация перевозок.
- Мы работаем с заказчиками различного уровня (от среднего до очень высокого), среди которых крупные логистические компании, известные ритейлеры, исполнительные органы власти.
- Мы делаем по-настоящему крутые ИТ-продукты. Наши системы работают с десятками тысяч транспортных средств и с тысячами пользователей в день.
Сейчас нам в команду требуется Специалиста технической поддержки второй линии на удаленную работу, который сможет оперативно и качественно отвечать на разнообразные обращения наших клиентов.
Нам важно, чтобы вы могли помочь пользователю и решить его проблему в рамках своей компетенции и имеющихся в Базе Знаний инструкций.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием и маршрутизация обращений от пользователей через телефон и Help Desk-систему Omnidesk.
- Первоначальная диагностика проблем, решение инцидентов, эскалация задач.
- Выявление неисправностей в работе оборудования.
- Администрирование пользовательских мастер-данных.
- Консультирование пользователей по функционалу систем и выполнению необходимых настроек.
- Взаимодействие c командой разработки/аналитиков.
Требования к работнику следующие:
- Высшее или среднее техническое образование.
- Понимание, как работает интернет и чем отличается протокол http от https.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК.
- Опыт работы с ticket-системами системами.
- Опыт работы в поддержке с внешними пользователями от 1 года.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Официальное трудоустройство. Мы ответственный работодатель и выплачиваем полностью белую зарплату на банковскую карту два раза в месяц (а не в конверте) и делаем все налоговые отчисления. Полное соблюдение ТК РФ (отпуска, больничные и т.п.).
- Удаленный формат работы. (Наличие собственного ПК или Ноутбука, Гарнитуры - обязательно). Пятидневная рабочая неделя, гибкое начало и окончание рабочего дня.
- Команда профессионалов. Мощная устойчивая команда, у которой есть чему поучиться.
- Отсутствие бюрократии. В Адвантум нет корпоративных ужасов – отчетность проста, проектные команды гибкие и всегда можно сменить что-то, что не устраивает – проект, кабинет, режим работы и проч.
- Заработная плата - 60 000р (после вычета налогов).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25228460 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...