Специалист технической поддержки / Оператор технической поддержки
Вакансия № 25207481 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ГКУ Инфогород" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГКУ Инфогород.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ГКУ Инфогород" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ГКУ Инфогород" - http://ig.mos.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ГКУ Инфогород" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25207481 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,54 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Нижний Сусальный переулок, 5с19.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 65000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки / Оператор технической поддержки".
Департамент информационных технологий Правительства Москвы — команда профессионалов, которая каждый день делает жизнь москвичей удобнее и безопаснее.
«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.
Команда «ИТ Сервиса» активно растёт, поэтому мы в поисках Оператора технической поддержки.
Что нужно будет делать:
- принимать, анализировать и классифицировать обращения пользователей по телефону и через web-формы, декомпозировать сложные и некорректные обращения
- маршрутизировать (определять рабочую группу) обращения в Service Desk
- координировать работы по выполнению обращений
- осуществлять контроль своевременности и качества выполнения работ по обращениям
- формировать финальное решение для успешного обращения или обоснование причины отказа – для неуспешного
- закрывать обращения и системные инциденты
- назначать задания на рабочие группы
Что важно для нас:
- навыки консультирования пользователей по техническим вопросам
- желание развиваться в IT-сфере
- опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов
- знание современных технологий
- знание TCP\IP, устройства распространенных операционных систем, более глубокие знания в одной из ключевых сфер IT приветствуются
- технические навыки: расширенные знания LAN\WAN, приветствуются знания в администрировании либо связанных с ЦОД профессиях
- знание ОС Windows/Linux (продвинутый пользователь)
- работа с MS Office на уровне опытного пользователя
- грамотный разговорный и письменный русский язык
- высокая обучаемость.
Наши преимущества:
- амбициозные проекты
- значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга
- развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста
- открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
- развитая корпоративная культура, мероприятия и приятные бонусы для сотрудников
- офис в шаговой доступности от м. Курская (БЦ «Арма»)
- график работы 5/2
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25207481 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...