Руководитель проекта мониторинга колл-центра
Вакансия № 25187397 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Контакт Перфоманс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Контакт Перфоманс.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО Контакт Перфоманс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25187397 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,08 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 120000 руб. на вакантной должности "Руководитель проекта мониторинга колл-центра".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Обеспечение необходимого уровня сервиса кол-центра;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Разработка и проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания;
-
Контроль исполнения стандартов качества работы операторов;
-
Формирование и анализ отчетов по показателям обслуживания;
-
Организация процесса постоянного мониторинга и оценки качества;
-
Подготовка, изменения, актуализации методических материалов для обучения и повышения квалификации сотрудников;
-
Ведение проектов и задач в областях: речевая аналитика, чат-боты развитие CRM, развитие телефонии;
-
Подготовка бизнес-требований, планирование, контроль, коммуникации, ведение сопроводительной документации, подготовка отчетов и презентаций;
Требования к работнику следующие: - Высшее образование;
- Опыт работы в КЦ от 3-х лет.
-
Опыт работы на аналогичной должности в КЦ с численностью более 100 человек;
-
Excel продвинутый уровень, Power Point продвинутый уровень, CRM и др. программы для работы с большим объёмом информации;
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление в соответствии с ТК РФ, стабильную з/п (итоговая сумма обсуждается с успешным кандидатом);
- Офис с уютной атмосферой (м. Тульская), 10-15 минут пешком от метро;
- Яркая корпоративная жизнь и дружная атмосфера;
- Молодой, амбициозный коллектив, которому не все равно;
- Возможность реализовать самые смелые идеи.
Присылай своё резюме, познакомься с нами!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25187397 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...