Старший оператор Call-центра/Заместитель руководителя Call-центра
Вакансия № 25136380 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Bosco di Ciliegi" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Bosco di Ciliegi.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Bosco di Ciliegi" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Bosco di Ciliegi" - http://www.bosco.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "Bosco di Ciliegi" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25136380 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,31 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Красная площадь, 3.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 до 70000 руб. на вакантной должности "Старший оператор Call-центра/Заместитель руководителя Call-центра".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- прием и распределение входящих звонков.
- предоставление клиентам справочной информации по компании: программы лояльности, адреса и телефоны магазинов, мероприятиям и т.д;
- фиксация обращений клиентов;
- оповещение клиентов по мероприятиям компании;
- взаимодействие с различными подразделениями компании;
- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своей компетенции;
- формирование списков на проведения оповещения клиентов, в том числе sms/email;
- распределение заданий на обзвон по операторам;
- контроль надлежащего исполнения обязанностей операторами колл-центра. Мониторинг загруженности и самостоятельное распределение загрузки при необходимости;
- обучение и адаптация новых сотрудников;
Требования к работнику следующие:
- опыт работы в call-центре в должности супервайзер не менее года;
- знание стандартов обслуживания в КЦ, опыт административной работы;
- умение работать в команде;
- владение пакетом MS Office на уровне уверенного пользователя, навык работы с базами данных;
- умение самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность;
- грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
- умение разрешать конфликтные ситуации, организованность, коммуникабельность;
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- оформление в соответствии с ТК РФ ;
- официальная заработная плата дважды в месяц;
- ДМС со стоматологией, корпоративные скидки от партнеров;
- график работы 2/2 с 10.00 до 22.00;
- возможность карьерного роста;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25136380 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...