Руководитель группы технической поддержки
Вакансия № 25068411 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ALP GROUP" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ALP GROUP.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ALP GROUP" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ALP GROUP" - http://www.alp.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "ALP GROUP" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25068411 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,73 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ALP Group — сервисная ИТ-компания. Наши основные направления: ИТ-аутсорсинг для международных и российских предприятий, торговых сетей; ИТ-аудиты; создание отказоустойчивых инфраструктур; импортозамещение в ИКТ.
Мы работаем с KFC, Abbott Laboratories, Fischer Sports, Sunlight, Zenden, «Инвитро», «Красногорск лексредства», и еще 105 компаниями.
Несколько фактов о нас:
- Команда - 100+ человек.
- В среднем мы растем на 15% в год.
- Средний возраст ИТ-специалистов – 30 лет, руководителей – 35 лет.
- 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности.
- С руководителями подразделений – та же история. Нам нравится, когда люди растут внутри компании и вместе с компанией.
Если Вам хочется работать в молодой, живой, дружной команде, заниматься нескучными ИТ-проектами, иметь реальную возможность вырасти – мы будем рады предложить Вам работу.
Чем предстоит заниматься:
-
Контроль качества предоставляемых сервисов, обеспечение выполнения заявок клиентов в соответствии с SLA;
- Опыт работы с Retail;
- Знание принципов ITIL/ITSM является преимуществом;
-
Развитие сервиса, предоставляемого группой тех. поддержки;
-
Постановка и планирование задач отдела, контроль результатов и сроков;
-
Соблюдение, корректировка и разработка регламентов работы группы ТП;
-
Контроль за актуальностью документации по клиентам;
-
Удаленная поддержка клиентской части ИТ сервисов;
-
Взаимодействие с внешними подрядчиками;
-
Участие в ИТ-проектах;
- Проведение Service Review.
Требования к работнику следующие:
-
Опыт работы в сфере IT от 3-х лет на должности: Руководитель группы технической поддержки;
-
Знание принципов работы сетей и сетевых протоколов, опыт настройки, установки и обслуживания сетевого оборудования;
-
Опыт поддержки основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и т.д.) на рабочих станциях;
-
Опыт применения методологии ITIL;
-
Опыт разработки регламентов работы группы ;
-
Консультационная поддержка сотрудников группы по задачам повышенной сложности;
-
Умение быстро разбираться в новых системах;
-
Самостоятельность, ответственность, внимательность к деталям;
-
Клиентоориентированность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Реальные перспективы профессионального и карьерного роста.
- Удаленный формат работы;
- Обучение и сертификация за счет компании.
- ДМС после испытательного срока.
- Корпоративная скидка на уроки английского языка.
- График работы 5/2 с 9 до 18/ с 10 до 19 (по Москве).
- Оформление по ТК РФ.
- Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Рассматриваем кандидатов для удаленной работы из других городов (МСК +1; +2).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25068411 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...