Бизнес-аналитик (чаты и боты)
Вакансия № 25037681 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "СберМегаМаркет" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании СберМегаМаркет.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "СберМегаМаркет" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "СберМегаМаркет" - https://goods.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "СберМегаМаркет" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25037681 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,65 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Софийская набережная, 30с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
СберМегаМаркет — это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. Наши команды помогают людям приобретать товары, не выходя из дома, а партнёрам – развивать свой бизнес.
У нас уже 15 млн уникальных посетителей, 8 тысяч продавцов и более 4 млн товаров. И мы не собираемся останавливаться. Наша большая цель — сделать лучший e-commerce сервис в России и собрать в одном месте всё лучшее, что может предложить онлайн-торговля.
Мы развиваемся быстро: единицы на рынке запускают маркетплейсы за столь короткое время. Поэтому задачи будут сложные, нестандартные, но точно захватывающие.
Задачи для тебя:
В рамках продуктового направления "Чаты и боты": чат покупателей и поддержки (функционал для операторов), чат-бот, IVR, интеграции ботов с внутренними системами:
- Изучение и описание бизнес-процессов, проектирование новых;
- Решение задач по продукту, самостоятельное ведение локальных проектов;
- Создание новых сценариев и доработка существующих в рамках продуктового направления;
- Взаимодействие с разработкой: декомпозиция, описание, оценка, планирование, тестирование задач, контроль выполнения;
- Взаимодействие со смежными командами: обсуждение, постановка отдельных задач (аналитики, исследователи, дизайнеры), управление ожиданиями заказчиков;
- Работа с данными: подготовка выгрузок, их анализ. Подготовка отчётности по своим локальным проектам;
- Ведение документации по проектам / продукту, поддержание её в актуальном состоянии;
- Генерация идей и гипотез по улучшению операторского и клиентского опыта, оценка их потенциального влияние на продукт / часть продукта;
- Взаимодействие с внешними партнёрами: ведение проектов и документооборота;
- Работа с багами.
-
Высшее образование, желательно техническое;
-
Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком от 2 лет;
-
Опыт сбора требований, декомпозиции и описания задач для разработки (а также для смежных команд при необходимости);
-
Опыт описаний, исследования и проектирования бизнес-процессов;
-
Опыт выдвижения идеи и гипотез.
-
Подтвержденный опыт реализации проектов.
-
Soft skills: ответственность, самоорганизация, тайм-менеджмент, работа в команде, критическое мышление, инициативность.
- Проекты, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти.
- Среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды, которой мы щедро делимся.
- Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам.
- Расширенная медицинская страховка и оплачиваемый больничный, потому что нам действительно важно здоровье наших сотрудников.
- Гибридный формат работы: удалённо и из офиса. Понимаем, что иногда хочется поработать дома в обнимку с собакой или в саду на даче.
- А если не хватает живого общения с коллегами - новый офис с внутренним двориком в 10 минутах от м. Новокузнецкая или м. Третьяковская.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25037681 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...