Специалист техподдержки / Дежурный специалист технической поддержки
Вакансия № 25009698 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Гранд Эксперт" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Гранд Эксперт.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Гранд Эксперт" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Гранд Эксперт" - https://1more.cloud/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Гранд Эксперт" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 25009698 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,68 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 35000 до 45000 руб. на вакантной должности "Специалист техподдержки / Дежурный специалист технической поддержки".
Привет! Мы One More Cloud - самый облачный сервис 1С. Мы ищем в команду человека, который хочет начать карьеру в ИТ с будущим лидером рынка облачной 1С.
Кто мы?
ALL INCLUSIVE в мире облачных сервисов. One More Cloud - это целая экосистема для бизнеса, от лицензий 1С в облаке до выделенного сервера. Мы создали профессиональный облачный сервис для бизнеса и бухгалтеров, а первое облако 1С запустили в 2017 году.
Наша миссия - упростить использование программ 1С.
Что ты получишь?
-
Работа со специалистами с 20-летним опытом в ИТ;
-
Индивидуальный график работы от 4х часов в день;
-
Удалённая работа из любой точки России;
-
Оплачиваемая стажировка;
-
Обучение за счет компании на специалиста техподдержки,
-
Дружная позитивная Команда (спроси про наш Манифест на собеседовании));
-
Оформление по ТК РФ после прохождения стажировки и обучения;
-
Возможность профессионального и карьерного роста;
-
Карьерные перспективы: аккаунт-менеджер, менеджер по продажам, программист 1С, специалист по настройке и внедрению касс, сетевой и системный инженер (Microsoft, Linux, Cisco).
Основная задача Специалиста техподдержки – обеспечить лояльность клиентов, выполняя свои прямые обязанности: поддержку пользователей Оne More Cloud.
Что нужно будет делать?
Выполнять задачи 1-й и 2-й линии техподдержки (детально – в Базе знаний), в частности:
-
принимать звонки и обращения клиентов по почте и телеграм,
-
фиксировать обращения клиентов в Сервисдеске;
-
передавать вопросы по сбоям инженерам, на 3-ю линию техподдержки;
-
помогать клиентам с решением типовых вопросов из Базы знаний;
-
изменять настройки клиентов на серверах облака;
-
настраивать доступы клиентам, разворачивать базы 1С;
-
работать с программными скриптами, давать рекомендации по их улучшению;
-
создавать и улучшать статьи Базы знаний;
-
изучить устройство сервиса, знать тарифы и условия для клиентов.
Кто нам нужен? Ты:
-
продвинутый пользователь ПК;
-
приветливый и отзывчивый, готов помочь;
-
экстраверт, легко общаешься с незнакомыми людьми;
-
умеешь / хочешь научиться работать в команде (потому что, Команда – это сила);
-
имеешь склонность к точным наукам, систематизации информации;
-
уже получил или получаешь техническое образование (приветствуется).
Оклад: 40 000 рублей.
Фикс: 20 тыс. руб + KPI 20 тыс. руб. по результатам обучения и аттестации. Обучение бесплатно, от 1-го месяца. На период обучения выплачивается стипендия 20 тыс. руб.
Основной график работы с 9:00 до 18:00 мск по будням.
График можно выбирать: от 4-х часов в день в период с 6:00 до 24:00 мск, 5 дней в неделю в будни или выходные.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 25009698 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...