Начальник отдела (Техническая справочная служба)
Вакансия № 24966438 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд" - http://www.mossport.ru/csk-st
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для населения; .
Репутация компании "ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 24966438 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,9 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Советской Армии, 6.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 74500 руб. на вакантной должности "Начальник отдела (Техническая справочная служба)".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Организация работы технической справочной службы (ТСС)
- Осуществление функционального и оперативного руководства ТСС
- Выполнение плановых показателей работы ТСС
- Анализ показателей работы, подготовка аналитических отчетов и разработка стратегии улучшения деятельности ТСС
- Управление персоналом: управление текучестью, формирование команды, обучение, постановка задач, контроль выполнения ключевых показателей
- Организация и проведение дополнительного обучения операторов ТСС
- Контроль производственной дисциплины операторов ТСС
- Контроль и оперативное руководство работой смены операторов ТСС
- Контроль качества работы операторов ТСС (KPI, контроль качества общения по телефону и т.д.)
- Оценка эффективности работы ТСС: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей отдела, отчеты и анализ работы отдела в ежедневном режиме
- Определение стратеги развития, принципов работы и требований к системе CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), организация ее настройки и модернизации, постановка задач по настройке и доработке сторонним исполнителям
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в контакт-центре от 1 года на должности старшего оператора или руководителя
- Уверенный пользователь операционной системы семейства Windows
- Уверенный пользователь офисных программ (в частности, MS WORD и MS Excel)
- Опыт работы системным администратором (anykey) приветствуется, но не является обязательным
- Вежливость, исполнительность, коммуникабельность
- Управленческие навыки
- Высокий уровень самоорганизации
- Инициативность, умение руководить одновременно несколькими проектами и координировать свою работу с другими отделами
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформления по ТК РФ
- Испытательный срок 3 месяца
- График работы c 9:00 до 18:00, 5/2 (полная занятость). В пятницу рабочий день до 16:45
- Своевременная выплата заработной платы
- Адрес: Москва, улица Советской Армии, 6
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 24966438 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...