Руководитель направления уровня ИТ-сервиса
Вакансия № 24785906 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Банк Хоум Кредит" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Банк Хоум Кредит.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Банк Хоум Кредит" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Банк Хоум Кредит" - http://www.homecredit.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Банк Хоум Кредит" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 24785906 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,79 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Правды, 8 к.1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы ищем ITSM менеджера в команду управления уровнем IT- ИТ-сервиса
ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Разработка и внедрение (включая регламентацию) методологии сервисного подхода (сервисной модели) к сопровождению Информационных систем и Микросервисов, в т.ч. модели управления уровнями поддержки и распределению ролей на разных уровнях (SL1-SL4 и централизованных-функций). Обеспечение связей сервисного подхода (ITSM) с SAFe-фрейверком в формате сквозного процесса.
- Разработка и внедрение (включая регламентацию) процессов управления жизненных циклом ИТ-услуг (включая Информационные системы и микросервисы) как части процесса управления Портфелем ИТ-услуг.
- Развитие процедур передачи на сопровождение. Консультации команд разработки и Проектных менеджеров по разработке моделей сопровождения.
- Разработка в внедрение показателей (метрик) качества и системы их арбитража по Информационным системам, Микросервисам и ИТ-услугам Блока, разработка отчетов по указанными метрикам (арбитраж SLM). Формирование предложений по метрикам KPI для команд сопровождения.
- Операционное управление и развитие процессов Управления высокоприоритетными инцидентами и проблемами, ведение Комитета по Инцидентам, секретариат, контроль исполнения поручений.
ЧТО ВАМ ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО:
- Высшее техническое образование
- Наличие сертификации ITILv3 (v4)
- Опыт работы по направлению не менее 2-х лет
- Развитые навыки коммуникаций
- Жалание погружаться в архитектуру информационных систем и бизнес-процессов для построения качественных моделей сопровождения, понятных бизнес-заказчикам
- Умение работать с документами в формате создания регламентов и политик
- Базовые знания языков и методик описания бизнес-процессов
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Фиксированный оклад + система премирования
- Социальный пакет
- Офис: м. Белорусская
- Удаленный формат работы, гибрид
- Команда, открытая самым смелым идеям
- Внутренние программы обучения и развития
- Высокий уровень ответственности и возможность самостоятельно принимать решения
- Атмосфера, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации и отсутствие дресс-кода
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 24785906 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...