Оператор на телефон/чат
Вакансия № 24168883 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Next2U" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Next2U.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Next2U" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Next2U" - http://next2u.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Next2U" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 24168883 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,24 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 40000 руб. на вакантной должности "Оператор на телефон/чат".
Next2U – сервис аренды вещей, где любой желающий может сдать “ненужные” вещи в аренду и взять нужные на время. Одежда, детские товары, спортивный инвентарь… 20 000+ вещей. Большой выбор, безопасная аренда и дистанционная бронь в любой точке России.
https://next2u.ru/pages/about
О нас
-
мы очень гибкие, у нас не идеально выстроены процессы, поэтому всегда есть место инициативе
-
сотрудники не ограничены одной задачей или рутиной, всегда есть дополнительные возможности для реализации и развития
-
интересные задачи - мы строим новый рынок
-
средний возраст сотрудников - 30 лет
-
для нас главное - результат, для его достижения готовы предоставить определенный уровень свободы (например, удаленку)
Для заботы о клиентах приглашаем оператора телефон/чат (без холодных звонков). По нашему видению - это доброжелательный человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта и внимательностью к деталям. Цель оператора – каждый клиент доволен, каждое обращение закончилось сделкой.
Что делать:
-
Консультирование по подбору вещей под потребности клиента, категории: одежда (в основном женская), детские товары и оборудование для туризма
-
Нагрузка - средняя, увеличивается в сезон, общение - телефон + чаты в мессенджерах
-
Помощь в процессе использования площадки от обращения до завершения сделки
-
Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых услуг
-
Выявление проблемных мест в процессах, сайте, ассортименте - предложение по оптимизации процессов
Идеальный кандидат:
-
быстро понимает потребности клиента
-
понятно излагает мысли и отвечает только по существу
-
вежливо переводит диалог в позитивное русло в конфликтной ситуации
-
оперативно отслеживает статусы запросов/сделок в CRM (Битрикс) и вовремя оказывает помощь в доведении сделки до успешного завершения
-
отлично разбирается в ассортименте и постоянно следит за актуальностью и корректностью информации о вещах "своих" категорий
-
самостоятельно находит ответы на вопросы
Пожелания к кандидату:
-
Опыт работы оператором call-центра, личным помощником или персональным менеджером в консьерж-сервисе (будет преимуществом) от года
-
Уверенный пользователь ПК (Exсel, CRM, чаты)
-
Владение этикой делового общения
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Высокая скорость печати, обработки и поиска информации
-
Ответственность, усидчивость, находчивость, чувство юмора
-
Внутренняя потребность оптимизировать неидеальные процессы (разобраться и настроить)
-
Искренняя любовь к людям и общению с ними
Что мы можем предложить
-
Полная занятость
-
Оформление - согласно ТК
-
График работы 2/2 (рассматриваем удаленных сотрудников из других городов, в Москве - у нас есть классный офис рядом с м. Аэропорт)
-
Оклад - 30 000 рублей на исп. сроке, далее - 30 000 + 10 000 премия при выполнении плана
-
Адекватное руководство, команда, нацеленная на результат, здоровая рабочая атмосфера
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 24168883 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...