Специалист первой линии технической поддержки
Вакансия № 23943284 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПИК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПИК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПИК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПИК" - http://pik-group.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
Репутация компании "ПИК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23943284 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,86 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ПИК Digital — IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК.
Наши IT-проекты касаются всей деятельности ПИК: производства материалов, проектирования домов, строительства, девелопмента, финансов и экономики, закупок и продаж. Мы разрабатываем системы, сайты, мобильные приложения, ботов и хранилища данных, которые помогают нашим коллегам создавать самые лучшие дома.
Сейчас мы находимся в поиске Специалиста первой линии технической поддержки.
Задачи:
-
Техническая поддержка пользователей;
-
Работа с обращениями с соблюдением регламентов и правил функции: приоритизация, классификация и маршрутизация на исполнителей;
-
Проведение консультаций, прием обращений от пользователей по почте, телефону, с помощью чат-бота, заведение обращений в заявочную систему;
-
Решение заявок технической поддержки (первичная диагностика, оценка полноты информации, консультации, проверка актуальности пароля, проверка и назначение доступов и пр.);
-
Соблюдение утвержденных действующих стандартов и sla, kpi;
-
Выполнение инструкций и правил работы в информационных системах.
Мы ожидаем:
-
Опыт работы на первой линии технической поддержки;
-
Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки;
-
Быстрое ориентирование и поиск информации в документации;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Навыки ведения письменного общения, делового общения по телефону;
-
Стремление сделать сервисы для сотрудников проще и понятнее;
-
Понимание приоритизации и срочности.
Что мы предлагаем:
-
Возможность для быстрого роста и развития вместе с командой;
-
Home office, но можно приезжать в офис при необходимости (если вы в Москве);
-
Собственный портал обучения;
-
Электронная библиотека;
-
Оформление по ТК РФ;
-
Программа лояльности.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23943284 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...