Директор контакт-центра
Вакансия № 23863703 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ростелеком Контакт-центр" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком Контакт-центр.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ростелеком Контакт-центр" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ростелеком Контакт-центр" - http://rostelecom-cc.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Ростелеком Контакт-центр" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23863703 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,21 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Основной функционал:
- Управление крупнейшим контакт-центром Компании - более 300 шт. ед. линейного персонала;
- Контроль работы основных служб КЦ - Технической поддержки B2C, Информационно-справочного обслуживания B2C, ЦОФП и другие; обеспечение достижения ими согласованных сервисных показателей;
- Контроль работы административно-управленческого персонала: HR, Служба безопасности, Административный отдел и т.д.;
- Совершенствование методов и повышение качества работы всех вверенных подразделений КЦ;
- Построение эффективных коммуникаций с другими площадками КЦ, с другими МРФ, с главным офисом, и, конечно, с основным заказчиком;
- Отчётность;
- Постоянное повышение квалификации, участие в стратегических сессиях подразделений клиентского сервиса, участие в региональных и федеральных отраслевых мероприятиях;
Требования к работнику следующие:
- Высшее профессиональное образование;
- Дополнительное образование в области клиентского сервиса, бизнес-администрирования и управления персоналом (желательно);
- Опыт работы в контакт-центрах - от 2-х лет (численность от 100 человек);
- Совершенное знание сервисных показателей работы контактных центров: SL, LCR, FCR и т.д.; умение эффективно управлять ими в условиях высокого трафика, сезонности и неизменно высоких требований заказчика и клиентов;
- Высочайшие стандарты воспитания, поведения и общения в коллективе на всех уровнях;
Наши условия:
- Расположение площадки - рассматриваем соискателей, готовых к релокации в город России;
- Высокий уровень оплаты труда (оклад + ежемесячные/квартальные/годовые бонусы) - итоговый уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешными соискателями на финальных этапах оценки;
- Официальное трудоустройство, полное соблюдение трудового законодательства РФ и дополнительные корпоративные бонусы;
- Амбициозные задачи, работа в Компании-лидере рынка и в команде профессионалов;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23863703 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...