Инженер технической поддержки / Support engineer
Вакансия № 23851877 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Индид" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Индид.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Индид" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Индид" - http://indeed-id.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Индид" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23851877 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,3 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Осенний бульвар, 23.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания «Индид» - российский вендор программных B2B решений в области информационной безопасности для крупных корпоративных заказчиков, в числе которых: Пенсионный фонд РФ, Новатек, Роснефть, Газпром, Газпром нефть, Альфабанк, Мегафон, МТС, Магнит, Банк ВТБ, Банк «Санкт-Петербург» и другие.
Наши ценности:
-
Свобода: у нас распределенная команда, гибкий график, можно работать, где хочется
-
Доверие: мы не используем системы контроля времени
-
Взаимодействие: мы регулярно созваниваемся, помогаем друг другу, вместе развиваем продукт
-
Отсутствие формальностей: мы не любим отчетов и документов
-
Развитие: мы стараемся улучшать команду и процессы, развиваемся профессионально (книги, курсы и конференции за счет компании)
В связи с расширением команды мы ищем сотрудника 1-2 линии технической поддержки администраторов наших систем на стороне клиентов. Нам важен опыт администрирования и отличные коммуникативные навыки.
Чем предстоит заниматься:
-
обработка запросов клиентов: консультации по возникающим вопросам, решение сбойных ситуаций по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки;
-
выезд к клиентам в пределах Москвы и Московской области для решения сбойных ситуаций, внедрения и обновления программных продуктов (возможны редкие командировки в другие города);
-
сбор информации и дальнейшая совместная работа над сложными запросами с инженерами 2 и 3 линии поддержки, взаимодействие с командой разработки;
-
техническая поддержка отдела продаж во время презентаций продуктовой линейки для заказчиков;
-
создание макетных стендов, повторяющих инфраструктуру клиентов, с применением систем виртуализации;
-
участие в создании пользовательской документации;
-
участие в обучении клиентов и партнеров, во внутреннем обучении сотрудников компании;
-
участие в проведении демонстраций продуктов компании.
Ожидаемые знания:
-
профильное образование в области IT (желательно высшее);
-
представление о процессе разработки и тестирования ПО;
-
представление о системах виртуализации (VMware, Virtual Box, MS Hyper-V);
-
операционные системы Microsoft (на уровне администратора);
-
основы сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, DHCP и т.д.);
-
опыт работы с Microsoft Active Directory;
-
отличное знание русского языка, умение четко и грамотно формулировать мысли;
-
владение английским языком на уровне достаточном для чтения технической документации;
-
опыт разработки на одном из языков программирования или скриптовых языках (WSH, PowerShell и т.п.);
-
опыт оказания технической поддержки пользователям (в том числе и внутри своей организации).
Будет плюсом:
-
опыт работы с инструментами удаленного доступа к корпоративной инфраструктуре, в том числе опыт настройки (VPN, RDP, VDI);
-
представление об инфраструктуре открытых ключей (PKI) удостоверяющих центров Microsoft Certification Authority и КриптоПро УЦ 2.0;
-
опыт работы с ключевыми носителями информации (USB-токены и смарт-карты);
-
базовые знания ОС Linux.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
-
трудоустройство по ТК РФ;
-
оценка профессионального роста раз в полгода;
-
интересные задачи, отсутствие рутины;
-
использование технологически и функционально современных продуктов: TestRail, YouTrack, TeamCity, Kayako;
-
корпоративная программа изучения английского языка;
-
добровольное медицинское страхование;
-
офис рядом с м. Крылатское;
-
гибридный формат работы - офис/дом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23851877 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...