Специалист по работе с пользователями онлайн-сервиса (Удаленно, текст)
Вакансия № 23819558 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Интеллектуальные инвестиции" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Интеллектуальные инвестиции.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Интеллектуальные инвестиции" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23819558 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,84 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 50000 руб. на вакантной должности "Специалист по работе с пользователями онлайн-сервиса (Удаленно, текст)".
Формат работы: Удаленно
Занятость: Полная, пн-пт с 9.00 до 18.00 по МСК
Оплата: зарплатная вилка от 40 000 до 50 000 с ежегодным пересмотром
Intelinvest.ru №1 сервис для учета и аналитики инвестиционных портфелей частных инвесторов в России. У нас более 250 тыс пользователей, и мы продолжаем расти.
Чем предстоит заниматься:
- помогать пользователям онлайн-сервиса intelinvest.ru, когда у них возникают вопросы или сложности
- предоставлять полные и понятные ответы/рекомендации пользователям, используя хэлп-деск (только текст через чат или email)
- формировать задачи в трелло на команду разработки на основе обращений пользователей
- быть проводником между продуктовой командой и пользователями и передавать обобщенную обратную связь
- помогать партнерской сети использовать сервис в собственных проектах
Требования к работнику следующие: - опыт работы в службе службе поддержки от 1 года (обязательное условие), преимуществом будет опыт работы в брокерских, банковских, финтех сервисах
- обладать синдромом "спасателя"
- быть профессиональным, но все же простым в общении с пользователями
- базовые знания математики и логики для решения клиентских задач
- находиться онлайн с 9.00 до 18.00
- знание английского языка на уровне A2+ будет является преимуществом при выборе кандидата
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - оплачиваемый онбординг в течение двух недель и регулярная помощь от всей команды
- настроенные процессе работы через хелпдеск, шаблоны ответов и база знаний, боты, чаты и трелло
- стабильная своевременная оплата с потенциалом роста
- 28 дней отпуска
Мы рассматриваем не просто сотрудника саппорта, а полноценного участника команды, который будет участвовать в развитии сервиса. До получения оффера несколько шагов: отклик -> выполнение тз -> собеседование
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23819558 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...