Администратор ППО / руководитель группы техподдержки
Вакансия № 23585162 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "X5 RETAIL GROUP, Tech" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании X5 RETAIL GROUP, Tech.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "X5 RETAIL GROUP, Tech" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23585162 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,51 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
X5 Group — ведущая розничная компания России, мы управляем торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель» и «Чижик» а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.
Х5 Технологии — это отдельная бизнес-единица Х5 Group, которая отвечает за создание цифровых решений для Х5.
Наша команда — это 3000+ специалистов по информационным технологиям и большим данным. Мы разрабатываем решения, которые помогают десяткам миллионов людей покупать любимые продукты свежими и по лучшей цене каждый день.
Вакансия в группу поддержки сервиса «Доставка Пятерочки»
Мы строим самый большой сервис E-Grocery в России для доставки товаров повседневного спроса. Наш продукт включает три клиентских мобильных приложения и веб-витрину, а также платформу обработки заказов и решения сопутствующих вопросов. Развиваем мы его силами двух продуктовых команд на современном техническом стеке.
Задачи:
- Взаимодействие с командой разработки и поддержки - инцидент-менеджмент, релиз-менеджмент
- Декомпозиция, постановка и контроль задач сотрудников поддержки
- Анализ ошибок и логов + Post mortem, на основе этого генерация предложений по улучшению процессов поддержки
- Постановка и контроль задач по изменению настроек продуктивных систем
- Подготовка документов и инструкций для бизнеса и смежных подразделений, базы знаний, и FAQ для 1 линии
- Еженедельная отчетность по работе сервиса (SLO / SLA на основании систем мониторинга и service desk)
Пожелания к опыту:
- Желание анализировать процессы поддержки сервисов и предлагать варианты улучшений
- Опыт взаимодействия с командами разработки/поддержки
- Опыт постановки задач команде техподдержки
- Опыт оценки рисков (определять критичность и приоритет решения инцидента)
- Знание Linux систем (на уровне использования командной строки)
- Навыки работы с системами мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix - любая)
- Умение работать с данными (Excel выгрузки, SQL - базовый)
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- возможность работать удалённо или ездить в офис на м. Волгоградский проспект
- схема мотивации fix + bonus 20% годового оклада ежегодно
- яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge
- широкий пакет ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и здоровья; забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны.
- скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «ОКОЛО», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»)
- программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- материальную помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23585162 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...