Лидер направления по работе с обращениями
Вакансия № 23544598 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПИК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПИК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПИК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПИК" - http://pik-group.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
Репутация компании "ПИК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23544598 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,26 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, г. ул.Баррикадная, д.19 стр.1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 170000 руб. на вакантной должности "Лидер направления по работе с обращениями".
Привет!
Мы, команда продаж ПИК, крупнейшего девелопера жилой недвижимости в России и Европе. Ищем в нашу команду крутого Лидера направления по работе с обращениями
Ваши будущие задачи:
Управление командой:
-
проведение еженедельных встреч с командой, постановка целей
-
кадровый контроль: проверка табелей, планирование отпусков и т.д
-
поддержание мотивации в команде
-
помощь в решение сложных ситуаций при работе с клиентами
-
проведение собеседований с кандидатами в команду, принятие финальных решений о включении в команду
Поддержание операционных показателей в допустимой норме:
-
принятие и согласование оперативных мер по обеспечению выполнения SLA, установление и изменение порядка обработки обращений
-
контроль загрузки менеджеров для обеспечения целевого уровня SLA и выполнения операционных показателей
Ведение проектных задач:
-
участие в задачах по оптимизации процессов со смежными подразделениями
-
анализ бизнес-процессов и описание требований для улучшения существующих
Работа с отчетностью:
-
формирование требований для автоматизации отчетности
-
анализ данных и предоставление отчетов по запросу руководителя/ руководителей структурных подразделений
Работа с разборами обращений:
-
участие в формировании разборов
-
организация процесса
Изучение пути клиента:
-
участие в изменении процессов обслуживания
Вы точно нам подойдёте, если:
Имеете высшее образование
Владеете опытом руководства группой, от 10 человек
Обладаете грамотной и структурной речью
Умеете презентовать, уверенно выступать перед аудиторией
Знаете основные техники коммуникации с аудиторий:
-
модерация
-
фасилитация
-
мозговой штурм и тд
Работаете в режиме многозадачности
Коммуникабельны, ответственны и умеете применять нестандартные решения
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство
Оклад 100 000 + квартальный бонус 200 000
График работы 5/2;
Возможность находиться в любой точке мира во время рабочего дня, для нас главное — результат ;)
Работу в крупной и стабильной компании с инновационными проектами
Готовы присоединиться к нашей команде? Тогда кликайте на “Отозваться” и готовьтесь к онлайн-встрече)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23544598 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...