Service Desk L1 specialist
Вакансия № 23519009 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Перекресток Впрок" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Перекресток Впрок.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Перекресток Впрок" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23519009 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,35 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 70000 руб. на вакантной должности "Service Desk L1 specialist".
Задачи:- Оперативный мониторинг функционирования систем Интернет Магазина;
- Первичное диагностирование неисправностей и сбоев в работе ПО;
- Обработка поступающих заявок в системе принятия заявок (ServiceDesk);
- Решение обращений от пользователей;
- Выполнение рекомендаций по ручному парированию ошибок до выпуска необходимых доработок ПО;
- Локализация ошибок и маршрутизация их на другие линии поддержки;
- Эскалация обращений на смежные группы поддержки, контроль сроков решения по заявкам;
- Общение со смежными группами поддержки и разработки;
- Заполнение postmortem по итогам ошибок / сбоев;
- Релевантный опыт работы: 1–3 года;
- Понимание основ сетей и сетевых протоколов;
- Знание ОС линейки Windows;
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana);
- Умение самостоятельно решать задачи (включая google);
- ITSM, Atlassian Service Desk, Remedy (или аналоги) и Atlassian Jira (Желателен);
- Grafana, nagios и аналоги;
Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите наличие опыта по поддержке сервисов/приложений и Zabbix. Большое спасибо за внимательность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - График 1/3 (в дальнейшем обсуждаемо 5/2);
- Трудоустройство по ТК РФ в Компанию №1 на рынке FoodTech;
- Работа на удаленке или в офисе - по желанию;
- Уютная, молодая команда, адекватное руководство, открытое всему новому;
- ДМС со стоматологией, страхование жизни и здоровья, программа привилегий PrimeZone, скидки в сети Х5;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23519009 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...