Менеджер отдела качества в Контакт-центре
Вакансия № 23488897 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Современные коммуникационные технологии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Современные коммуникационные технологии.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Современные коммуникационные технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23488897 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,89 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Наш дружный коллектив Контактного центра ищет себе в команду Специалиста отдела качества.
Тебе предстоит:
- контроль соблюдения регламента работы консультантов КЦ;
- контроль качества ежедневных прослушиваний консультантов КЦ;
- заполнение чек листов по каждому прослушанному разговору и каждому сотруднику;
- контроль за прохождением адаптации, базового обучения и аттестаций сотрудников КЦ;
- отчетность по сотрудникам КЦ;
- заполнение сводных таблиц по результатам работы;
- рекомендации и помощь в оптимизации бизнес процессов написания скриптов и правил работы
- работа с жалобами: прослушивание переговоров и восстановление хронологии событий; ведение отчетности по всем жалобам.
Мы ищем кандидата, который имеет:
- опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- опыт работы в Контактных центрах страховой компании или банке – будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь ПК;
- отличное знание MS office, сводные таблицы;
- умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации;
- личные качества: быстрая обучаемость, проактивная жизненная позиция, ответственность, исполнительность.
Мы предлагаем:
-
Работу в офисе Бизнес парка "Руменяцево" (парковка для сотрудников, обширная инфраструктура Бизнес парка - разнообразные кафе, фуд-корты, магазины, спорт-клуб и все это в одном месте и всего в 3 минутах ходьбы от метро «Румянцево»)
-
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
-
Оформление полностью по ТК РФ, «БЕЛАЯ» заработная плата
-
От нас поддержка и наставничество
-
Дружелюбный коллектив, комфортабельное рабочее место
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23488897 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...