Специалист технической поддержки (Call-центр)
Вакансия № 23346770 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "РХТУ им. Д.И. Менделеева" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании РХТУ им. Д.И. Менделеева.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "РХТУ им. Д.И. Менделеева" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "РХТУ им. Д.И. Менделеева" - http://www.muctr.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Образовательные учреждения; .
Репутация компании "РХТУ им. Д.И. Менделеева" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23346770 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,09 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 1-я Миусская, 9.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 55000 до 55000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки (Call-центр)".
Департамент информационных технологий РХТУ имени Д.И. Менделеева приглашает специалистов в 1 линию поддержки пользователей Отдела приема обращений (Call-центр).
У нас дружная команда, много интересных и перспективных проектов, мы не стоим на месте и движемся только вперед. С нашей стороны предоставляются возможности для получения уникального опыта, интересной работы и построения карьеры в комфортных условиях.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Прием, обработка и решение обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-сервисов:
- Регистрация обращений по телефону, при личном обращении и в ITSM-системе;
- Получение полной информации о проблеме;
- Систематика и анализ проблемы;
- Самостоятельное решение проблемы или делегирование в профильное подразделение;
- Ведение обращения до окончательного решения проблемы.
-
Инструктирование пользователей в решении типовых проблем, возникающих при эксплуатации ИТ-сервисов;
-
Оформление пропусков в системе контроля и управления доступом;
-
Ведение рабочей и отчетной документации.
Требования к работнику следующие:
-
Среднее общее образование;
-
Компьютерная грамотность - уверенный пользователь ПК, пакета MS Office;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Умение работать с большим объемом информации;
-
Умение вести деловую переписку;
-
Высокий уровень личной ответственности и самоорганизации, пунктуальность, исполнительность, внимание к деталям;
-
Возможность работать в Тушинском комплексе РХТУ (м. Планерная, м. Сходненская).
Желательно:
-
знание ключевых задач 1 линии технической поддержки
- наличие опыта работы с типовыми информационными системами
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Оформление согласно ТК РФ. Выплата заработной платы два раза в месяц, без задержек;
-
Корпоративное обучение, профессиональный рост, развитие технических и проектных навыков;
-
Возможность профессионального и карьерного роста.
- Место работы: РХТУ им. Д.И Менделеева (преимущественно - м. Планерная, м. Сходненская, реже - м. Новослободская).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23346770 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...