Customer Journey Expert (Департамент качества и клиентского опыта)
Вакансия № 23295270 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО «МТС»" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС».
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО «МТС»" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО «МТС»" - http://www.mts.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; .
Репутация компании "ПАО «МТС»" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23295270 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,76 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Ищем эксперта по клиентскому опыту на работу с продуктами и процессами Экосистемы МТС.
Что нужно делать:
- Прорабатывать и формировать CJM (совместно с командой продукта);
- Анализировать обратную связь пользователей и статистику с целью выявления зон роста по продуктам и процессам Экосистемы МТС;
- Формировать гипотезы и организовывать полевые исследования в рамках подготовки CJM;
- Формировать предложения по изменению клиентских путей в продукте и процессах, инициировать соответствующие изменения клиентских путей;
- Взаимодействовать с владельцами продуктов Экосистемы МТС, UX&UI-дизайнером по вопросам внедрения изменений;
- Проводить сравнительный анализ с конкурентами и внедрять лучшие практики.
Кого мы ищем:
- Опыт работы в качестве CJE/менеджера/UX-менеджера проектов/менеджера по продукту от 0,5 лет;
- Опыт клиентских исследований (обязательно от 3 завершенных проектов CJM);
- Опыт работы в Miro желателен.
Мы готовы предложить:
- Привлекательные финансовые условия;
- Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое);
- Комфортный офис рядом с метро;
- Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями;
- Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23295270 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...