Менеджер проектов по исследованию и развитию клиентского опыта - Customer Relationship Management
Вакансия № 23262414 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ЭКОПСИ Консалтинг" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЭКОПСИ Консалтинг.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ЭКОПСИ Консалтинг" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ЭКОПСИ Консалтинг" - http://www.ecopsy.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ЭКОПСИ Консалтинг" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23262414 добавлена в базу данных: Пятница, 5 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 13,45 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Новодмитровская улица, 2к1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания ЭКОПСИ Консалтинг – лидер рынка HR-консалтинга в России
Наши клиенты – компании из ТОП-100 РБК, 9 из 10 крупнейших компаний России, а также лидеры отраслей СНГ и других стран
Сейчас мы системно развиваем команду «Управления клиентским опытом» – одного из наших консалтинговых направлений
Наш фокус внимания – это и внешние клиенты Заказчика (customer experience), и внутренние – то есть сотрудники организации (employee experience). И ты можешь стать частью нашей команды!
Что мы делаем:
- Проводим аудит клиентского опыта и опыта сотрудников заказчика
- Помогаем найти заказчику новые возможности развития бизнеса и разрабатываем концепцию изменений
- Разрабатываем и внедряем инструменты управления клиентским опытом (в том числе, опытом сотрудников – внутренних клиентов компании)
Кого мы ищем:
Эксперта в теме развития клиентского опыта (CX) или опыта сотрудников компании (EX), способного быстро встроиться в команду и взять на себя решение задач нашего направления
Чем предстоит заниматься:
- Организовывать и координировать исследования клиентского опыта
- Разрабатывать умные интервью-гайды и опросники
- Проводить интервью и фокус-группы с самими разными целевыми аудиториями (по уровню управления и отраслям)
- Анализировать результаты исследований, искать закономерности и взаимосвязи
- Формулировать выводы и оформлять их в красивые и понятные презентации
- Участвовать в рабочих группах по разработке концепций и инструментов изменений
- Общаться с заказчиками по вопросам проектов
Что для нас важно:
- Высшее образование (в приоритете экономика, маркетинг, психология)
- Аналитический склад ума, готовность много думать, глубоко копать
- Желание разбираться в абсолютно новых для себя темах
- Отличные навыки коммуникации, эмпатия
- Ориентация на клиента – твоя внутренняя ценность
- Опыт работы в направлении customer experience / employee experience
- Большим плюсом будет опыт применения методологии Design Thinking, CustDev, построения CJM/EJM и пр.
Что мы готовы предложить:
- Амбициозные проекты, классные заказчики
- Постоянное взаимодействие с широким кругом партнеров, руководителями подразделений и генеральными директорами крупнейших компаний России и СНГ
- Работа в команде с ведущими экспертами в области HR консалтинга
- Уникальная развивающая среда, широкие возможности для профессионального и карьерного роста
- Гибкий график работы (работа как в офисе, так и удаленно)
- «Белый» доход: фиксированная зарплата + бонусы по результатам достижений
- ДМС после прохождения испытательного срока
Будет сложно и очень интересно!
Этапы отбора:
- Отправь нам свое резюме
- Пройди онлайн-тестирование
- Получи приглашение на Ассессмент центр, где ты сможешь познакомиться с компанией, а мы с тобой
- Пройди интервью с руководителем практики и получи оффер
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23262414 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...