Специалист по сопровождению
Вакансия № 23249219 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ЦУМ, IT" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЦУМ, IT.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ЦУМ, IT" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ЦУМ, IT" - http://www.tsum.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .
Репутация компании "ЦУМ, IT" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23249219 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,66 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, ул. Петровка, 2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Задачи:- Решение претензионных вопросов клиентов интернет-магазина tsum.ru;
- Отработка возражений клиентов;
- Осуществлять оперативное решение поступивших заявок из различных каналов коммуникации: web-chat, what’sapp, телефон, e-mail;
- Соблюдение сроков, установленных в Отделе при работе с клиентами и взаимодействии с коллегами;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Сбор, анализ информации и документов для рассмотрения рекламационного обращения;
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций в торговом зале face-to-face с клиентом;
- Взаимодействие с руководителем группы;
- Выявление и анализ причин возникновения претензии.
Пожелания к кандидатам:
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года в e-com, fashion-retail;
- Навыки телефонного и делового этикета, переписки;
- Уровень знания английского или арабского языка от B2;
- Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями (Закон о защите прав потребителей и т.п. постановления).
- Оформление по ТК РФ;
- Компенсации и льготы: корпоративное кафе с вкусным комплексным питанием по специальной цене для сотрудников, полис ДМС с 1-го месяца работы (включая заботу о заболевших COVID-19, стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
- Место работы: ЦУМ, Петровка, 2 (м. Театральная, Кузнецкий мост);
- График работы 2/2 c 11 до 23;
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании, в сопроводительном письме укажите Ваши пожелания по заработной плате;
- Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23249219 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...