Руководитель направления сертификации и стандартизации Контактного Центра
Вакансия № 23227410 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сбер для экспертов" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сбер для экспертов" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сбер для экспертов" - http://www.sberbank-talents.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Сбер для экспертов" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23227410 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 14,58 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Дивизион «Центр корпоративных решений» осуществляет поддержку корпоративных клиентов банка посредством оказания услуг справочно-информационного консультирования корпоративных клиентов по сервисам Банка и Компаний экосистемы по различным каналам связи, в том числе осуществляет дистанционные продажи продуктов и услуг.
Численность ЦКР более 4500 сотрудников, включая сотрудников РЦ, находящиеся в городах Новосибирск, Нижний Новгород, Тольятти, Тула, Ставрополь, центральный аппарат г. Москва, включая собственные команды разработки.
Основной Функционал:
- Проведение сертификации КЦ по международным стандартам. Контроль исполнения Международных стандартов по чек-листу
- Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов ЦКР
- Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов работы руководителей и сотрудников ЦКР
- Внутренний аудит процессов ЦКР с целью повышения их эффективности
- Координация работы Лин-лабораторий ЦКР
- Организация работы сервиса с инициативами сотрудников ЦКР
- Организация регулярных встреч с Территориальными Банками, подразделениями ЦА
Основные ожидания от кандидата:
- Иметь уверенные навыки коммуникаций разного уровня
- Иметь опыт в организации и реализации проектных задач
- Системный подход в решении задач
- Знание процессов обслуживания клиентов КИБ Банка, процессов обслуживания клиентов контактным центром
- Уметь работать в многозадачной среде
- Уверенный пользователь офисных приложений MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook)
- Опыт работы с техническими средствами для организации ведения проектов Jira/Confluence
Мы предлагаем:
- работу в крупнейшем банке России в профессиональной команде;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- регулярное корпоративное обучение;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
- материальную помощь и социальную поддержку, корпоративную пенсионную программу;
- льготные условия кредитования;
- яркую и насыщенную корпоративную жизнь
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23227410 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...