Специалист технической поддержки
Вакансия № 23189101 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Синезис" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Синезис.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Синезис" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Синезис" - https://synesis-group.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Синезис" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23189101 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,78 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания ID Partner находится в поиске специалиста технической поддержки.
Задачи:
-
Обязанности оператора, специалиста 1ЛТП.
-
Прием входящих звонков, горячей линии,
-
Работа с обращениями пользователей информационной системы ( ИС),
-
Регистрация обращений пользователей ИС, в системе сопровождения заданий и их обработку по телефону, электронной почте и мессенджерах, предоставление консультационной поддержки;
-
Маршрутизация заданий по уровням компетенций, по схеме матрицы активности и зон ответственности специалистов;
-
Совместная работа со смежными подразделениями для подготовки ответов пользователям;
-
Выполнять оперативный контроль сроков и выполнения заданий, эскалационный механизм;
-
Ведение базы знаний, в зоне компетенции первой линии поддержки;
Наши ожидания:
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Опыт работы в Jira, Confluence;
-
Опыт работы в HPSM будет преимуществом (HP Service Manager, автоматизация процессов службы поддержки и управления ИТ-услугами).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23189101 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...