Менеджер продукта (Обслуживание Среднего бизнеса)
Вакансия № 23010465 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Тинькофф" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тинькофф.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Тинькофф" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Тинькофф" - http://www.tinkoff.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Тинькофф" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23010465 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,33 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Недавно Тинькофф вышел на рынок обслуживания компаний среднего бизнеса. Это стартап внутри Тинькофф, который растет в разы и имеет такие же планы на дальнейший рост. В перспективе нескольких лет Тинькофф должен стать одним из лидеров и на этом рынке и зарабатывать миллиарды рублей.
Нам нужен продакт, главной задачей которого будет создание лучшего обслуживания и клиентского опыта для клиентов среднего бизнеса на рынке.
Под обслуживанием мы понимаем как онлайн решение проблем клиентов при обращении в Тинькофф через любой канал коммуникации, так и улучшение всех продуктов и процессов взаимодействия с клиентом, чтобы таких обращений было как можно меньше.
Качество обслуживания клиентов является ключевой частью нашего бизнеса. Это большая бизнес-задача с прямой ответственностью за результат.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Определять, в чём выражается "лучший сервис", формировать долгосрочную стратегию обслуживания клиентов среднего бизнеса
- С помощью аналитики, исследований клиентов и лучших практик на рынке находить зоны улучшения клиентского опыта клиентов среднего бизнеса Тинькофф
- Предлагать решения и реализовывать их вместе с командой платформы обслуживания, командами продуктов для бизнеса, CRM-систем, маркетинга и др.
- Делать клиентов среднего бизнеса счастливыми
Требования к работнику следующие:
- Бизнес/продуктовый бэкграунд, релевантный задаче
- Умение выделять ценность для клиента
- Опыт правильного применения аналитики
- Умение работать с разными командами
- Лидерство в работе и ответственность за бизнес-результат
Мы предлагаем
- Работу в комфортном офисе у метро «Водный стадион». У нас уютный офис с панорамным видом на город и подземной парковкой
- Профессиональное развитие. Мы постоянно проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В твоем распоряжении огромная библиотека с технической литературой
- Бесплатные и вкусные обеды в уютном Tinkoff Сafe. Если захочешь перекусить — на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Для твоих близких предложим льготные условия страхования
- Занятия в бесплатном фитнес-зале Tinkoff Sport. Пользуйся тренажерами, посещай групповые программы с крутыми тренерами, грейся в сауне. А еще мы регулярно устраиваем турниры по футболу, волейболу и хоккею
- Достойную твоего профессионального уровня зарплату
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23010465 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...