Technical remote support engineer (2 line support, IT ServiceDesk Team)
Вакансия № 22980008 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Антарес Вижн Рус" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Антарес Вижн Рус.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Антарес Вижн Рус" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Антарес Вижн Рус" - https://www.antaresvision.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Антарес Вижн Рус" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22980008 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 15,11 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Малый Калужский переулок, 4с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ООО "Антарес Вижн Рус" (AV Rus) является дочерним предприятием компании "Антарес Вижн Груп" (AV Group), мирового лидера в области решений Track&Trace и инспекционных машин.
Мы оборудовали 3500+ производственных линий в более чем 60 странах мира техническими решениями, в том числе 160+ линий в России. Кроме того, на рынке инспекционного оборудования мы известны как FT System (дочернее предприятие AV Group), являясь одним из мировых лидеров рынка.
Мы предлагаем:
- График работы: сменный (гибкий) график работы (IT ServiceDesk оказывает поддержку 24 х 7), возможность работы удалённо (из дома) при ночных сменах
- Возможность работать в большой международной компании с дружелюбной рабочей средой для сотрудников
- Официальное оформление
- Постоянная практика английского языка (устно и письменно)
- Сложные и интересные задачи в высококвалифицированной команде
- Возможность развиваться, узнавать для себя новое и расти не только в знаниях, но и з/п (по результатам работы)
- Медицинское страхование (после испытательного срока)
- Мобильная связь
- Мощное оборудование и комфортный офис в центре (рядом с метро) для работы, возможность удалённой работы для выполнения своих ДИ, кофе / чай / печенье в офисе и столовая в БЦ в Вашем распоряжение
Чем предстоит заниматься:
- Удаленное консультирование клиентов / решение проблем при работе с программным обеспечением Antares Vision Track&Trace L2-L4 (обучение обеспечивается работодателем), а также с оборудованием компании удалённо
- Настройка Windows и Linux рабочих станций, сетевых подключений и файловых ресурсов
- Анализ БД (SQL), поиск и устранение проблем
- Работа с доменом / Active Directory (AD), знание и понимание всех основных сетевых сервисов и служб
- Анализ и создание XML и JSON документов для загрузки в ФГИС МДЛП и ГИС МТ (обучение обеспечивается работодателем)
- Написание пользовательских инструкций по самостоятельному решению проблем в базе знаний (для клиентов и специалистов первой линии поддержки)
- Настройка прав пользователей на удалённых / внутренних серверах
- Анализ логов / диагностика проблемы, для их передачи следующей (3я линия) группе поддержки (на английском языке) для решения сложных проблем
- Проверка инструкций, написанных 3й линией техподдержки, и размещение их у нас в базе знаний
- Работа в IT ServiceDesk (ServiceNow) системе, с выстроенными линиями поддержки (переписка на русском и английском языках)
- Выполнение SLA, соблюдая время реакции / решения для реквеста (REQ), инцидента (INC), проблемы (PRB), изменения в системе (RFC, выстроенная процедура), знание / понимание ITIL будет являться плюсом
Компетенции и навыки:
- Английский технический не ниже Intermediate
- Опыт работы в аналогичной должности или в команде IT ServiceDesk с выстроенными группами поддержки
- Опыт администрирования Windows и Linux рабочих станций, активных сетевых устройств от 2 лет
- Знание SQL и batch-языков (командная строка Windows и Linux) базовый уровень, минимальный опыт приветствуется
- Хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, нацеленность на результат и быстрое решение проблемы
- Знание ФГИС МДЛП и ГИС МТ будет плюсом (при отсутствии обучение предоставляется работодателем)
---------------------------------------------------
Уважаемые соискатели, пожалуйста указывайте в резюме или сопроводительном письме уровень ожидаемого дохода.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22980008 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...