Ведущий менеджер отдела стандартизации и аналитики
Вакансия № 22918134 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "3LOGIC GROUP" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании 3LOGIC GROUP.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "3LOGIC GROUP" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "3LOGIC GROUP" - https://3l.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
Репутация компании "3LOGIC GROUP" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22918134 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,14 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Киевская улица, 7к2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
3 Logic Group- российская многопрофильная Компания в сфере ИТ (дистрибуция компьютерных комплектующих, вычислительной техники и ODM продукции в России и странах СНГ, производство вычислительной техники собственной разработки ,поставка оборудования на ведущие маркетплейсы, оснащение игровых клубов IT-инфраструктурой, сервисное и гарантийное обслуживание вычислительной техники в специализированных центрах и на месте эксплуатации).
Наша компания - №1 в России по продаже компьютерных комплектующих.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Анализ данных опросов и обратной связи, полученной по реализованным в Компании каналам коммуникаций;
- Поиск инсайтов, закономерностей, трендов, формулирование и проверка гипотез в клиентском опыте;
- Разработка и утверждение метрик / KPI для оценки клиентского опыта;
- Расчет утвержденных показателей;
- Проектирование и развитие отчетности и дашбордов по клиентскому опыту, выстраивание и развитие процесса их регулярного репортинга;
- Выстраивание аналитики как источника гипотез для наполнения бэклога, а не только инструмента фиксации обратной связи от клиентов и данных учетных систем;
- Структурирование и лидирование задач в рамках аналитики клиентского опыта;
- Формирование презентаций по результатам работы;
- Разработка и утверждение моделей планирования расходов службы клиентского сервиса, оценки стоимости функций и аллокации расходов.
Требования к работнику следующие: - Высшее образование;
- Опыт работы аналитиком в клиентском сервисе от 1 года;
- Знание основных KPI call-центра, направлений по работе с жалобами и проведению опросов;
- Опыт декомпозиции KPI подразделений до сотрудников, автоматизации учета их выполнения;
- Опыт самостоятельной сборки отчетов и дашбордов от поиска данных до передачи в кросс-функциональные подразделения;
- Навыки подготовки рекомендаций (при необходимости, подкрепление рекомендаций прогнозом «в цифрах»), направленных на улучшение клиентского опыта и повышение эффективности процессов;
- Продвинутый пользователь Excel, уверенное знание SQL;
- Опыт работы с BI и KXД (разработка / постановка требований), визуализации данных в BI;
- Высокий уровень автономности понимания задачи, уточнение требований, корректировка ожиданий и получение результата.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальное оформление с первого рабочего дня;
- Адрес: ст. м. Киевская(1 минута от метро);
- Комфортабельный, современный офис;
- Стабильный и надежный работодатель;
- Бурно развивающаяся Компания, интересные проекты;
- График 5/2 (10:00-19:00);
- Профессиональный и доброжелательный коллектив, перспективы карьерного и профессионального роста;
- Внутренняя система обучения;
- Официальная заработная плата.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22918134 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...